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中国汽车品牌顾客满意度调查活动简介

http://www.sina.com.cn  2007年03月12日 17:06  新浪汽车

  由中国国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中国环保产业协会、联信天下国际市场调查机构共同主办的“中国汽车品牌顾客满意度调查”,是国内首家自主品牌的中国汽车顾客满意度测评体系。由于比国际调研机构更加了解本土消费者的需求,并且熟悉本土汽车企业的表现,“中国汽车品牌顾客满意度调查”自去年成功举办第一届调研活动以来,其完全自创、严格、科学的测评模式及专业化的用户报告,得到了国内外汽车业界和社会的广泛认同,被誉为中国版的“J.D.Power”。

  “中国汽车品牌顾客满意度调查”以“维护消费者合法权益,促进汽车业健康发展”为宗旨,以“我买车??我评选”为口号,努力打造本土消费者最信赖的中国汽车品牌顾客满意度测评体系。作为一个中立的第三方,“中国汽车品牌顾客满意度调查”在积极引导市场消费行为的同时,又将用户信息与制造商战略计划、营运活动结合起来,帮助企业赢得竞争优势。

  “中国汽车品牌顾客满意度调查”自2005年推出后,其对汽车生产企业和经销商采取严格的现场测评的做法,很快引起了国内外汽车业的高度关注,并引发了舆论“要打破国外机构垄断中国汽车市场调查”的讨论。有媒体称,“中国汽车品牌顾客满意度调查”的产生,已经开始动摇某些国外机构在中国汽车市场调查的垄断地位。

  由“中国汽车品牌顾客满意度调查”组委会独创的现场测评模式,也得到了各汽车企业的充分肯定。上汽股份总裁陈虹表示,今天在国际上有很多开展顾客满意度调查活动,反映的结果各不相同,有的甚至相差甚远,这是因为有些调查并不完全符合中国的特点,“‘中国汽车品牌顾客满意度调查’要打造自己的测评体系,相信他们只要坚持下去,一定会非常成功”。

  2006“中国汽车品牌顾客满意度调查”活动架构示意图如下:


文字

  2006中国汽车品牌顾客满意度调查活动组织机构

  一、主办单位

  国务院国资委研究中心

  中国环境保护产业协会

  联信天下国际市场调查机构

  二、活动组委会秘书处

  秘书长:王坤(联信天下调查机构董事长)

  副秘书长:王志刚(国务院国有资产监督管理委员会研究中心咨询部部长)

  杜琳:中国环境保护产业协会秘书长

  秘书处办公室工作人员:张野冬、常弘、黄东升、张雷、原华煜

  秘书处下设机构:调查部,调查数据分析研究部,媒体公关部,办公室

  三、宣传推广机构

  君威天下公关顾问公司

  四、评选委员会成员

  (排名不分先后)

  陈 彤 新浪网资深副总裁、总编辑

  徐如俊 经济日报社社长

  刘北宪 中国新闻社常务副社长、中国新闻周刊社社长

  张宿堂 新华社国内部副主任

  姜 军 中国新闻出版报社长、总编辑

  朱德付 人民日报社京华时报总编辑

  戴自更 新京报社社长、总编辑

  李庆文 中国汽车报社长

  向 熹 南方周末执行总编辑

  秦 朔 第一财经日报总编辑

  刘洲伟 21世纪经济报道总编辑

  五、官方合作媒体(排名不分先后)

  电视:中央电视台、北京电视台、凤凰卫视

  平面媒体:二十一世纪经济报道、第一财经日报、经济观察报、经济日报、经济参考报、中国汽车报、中国新闻出版报、中国新闻周刊、哈佛《商业评论》、新周刊、《总裁》杂志、新京报、京华时报、南方都市报、南方周末、上海青年报、春城晚报、重庆时报、大河报、成都商报、华商报、华商晨报、南国早报、武汉晚报、江南都市报、海峡都市报、都市快报、现代快报、燕赵都市报、山西青年报、齐鲁晚报、潇湘晨报、生活报、新文化报、贵阳都市报、今晚报、现代金报、海峡导报、晶报、半岛都市报、半岛晨报、新安晚报、乌鲁木齐晨报

  六、官方合作网站 新浪网

  七、组委会秘书处联系方式

  地 址:北京丰台区六里桥小井广安路966号3层

  邮政编码:

  电 话:010—63817026,

  手机:13366628204(张野冬),13911078656(常弘)

  传 真:010—63804094

  联系人:张野冬,常弘

  电子邮箱:qichezuweihui@yahoo.com.cn zyd590@yahoo.com.cn

(编辑:卿钦)
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