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吉奥汽车全力打造2007汽车服务年

http://www.sina.com.cn  2007年03月12日 11:02  新浪汽车

  近年来,汽车厂商在服务上大下功夫,推出服务品牌、扩大服务领域、深化服务内容等等,都让汽车厂商投入了大量人力、物力、财力,而一次两次优质服务并不能打动普通消费者的心。因此,如何用更完善、更吸引人的服务征服消费者,是汽车厂商应该考虑的。2007年,吉奥汽车在全面提升产品品质同时,也更加注重售后服务。现代社会,服务无疑已成为销售的延续,提供更加完善与超值的服务将是吉奥汽车给用户最佳的回馈。

  目前,吉奥汽车通过前期大量的工作,已经建立了基本覆盖全国各省(市、区)在内的400多家售后服务网络,24小时提供服务,为用户排忧解难。

  吉奥汽车售后服务部部长王恕维表示,售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。售后服务品质是对我们产品品质的提升和延续,消费者也越来越开始重视这一块,在开拓市场时要关注售后服务,在产品热销时更要确保售后服务的同步快速跟进。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。2007年,吉奥汽车将对现有服务体系进行改革,将会采取差异化管理,根据评定的等级不同,不同的服务商将享受不同的工时费、补助,培训方式也不同,从而激励服务商更好地为用户服务。除此外,目前吉奥正着力建立一支素质过硬的售后服务队伍,保证广大用户的切实利益。

  售后服务是一种广告,是为公司赢得信誉的关键环节。我经常听说,这家产品尽管贵些但服务不错,那家便宜但服务没保障。市场的规律已经证明,企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。吉奥汽车作为一个新生的汽车品牌,能够清醒认识到这一点,严抓售后服务,考虑广大用户的切身利益,不仅让消费者很欣慰,也让我们看到了一个民族汽车品牌的前景。

(编辑:黄浩)
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