韩小姐于2004年11月27日购车,两年的保修期匆匆而过,直到2006年的11月27日她才想起这事,急忙赶到4S店,想搭上保修“末班车”,却被告知保修截止日期为26日晚12点。更令她后悔不迭的是,检查中发现车子的三角臂出现问题,更换部件需花费近两千元。幸好车商还算通情达理,经过一番协商,终于通过了厂家特批,韩小姐心里一块石头总算落了地。
业内人士指出,目前一些售后服务比较完善的厂商会在保修期结束前主动通知用户检修,但多数品牌无此项服务。这就需要车主们做个有心人,平时多作检查之外,尤其要重视最后一次返厂免费检修机会。(韩爽)
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