2007年将是长安汽车大力展现行业第一服务品牌实力的一年，伴随着“金珠瑞现，只求长安”吉祥微车理念的提出，长安汽车将目光聚焦在实际解决用户后顾之忧的服务战略上，着手打造“福路长安”。

　　面对日益增长的客户服务需求，作为中国微车市场第一品牌的长安汽车，早在2003年就推出了“长安·亲情服务”的品牌，设立并实施了整套的服务体系，如“三三三”回访、24小时紧急救援等亲情服务、坚持“一个电话负责制”、在服务站推行“5S管理和亲情服务核心执行流程”等专业贴身的售后服务，并因此而获得了“全国名优产品售后服务全国十佳单位”荣誉。长安汽车视客户为亲人，这个高度人性化的“像亲人一样关怀”的理念，带给用户放心、贴心、受尊重的感觉，正是所有消费者所需要的，这一理念虽然简单、平实，但却并不是每一个微车厂商都能够做到的。

　　随着道路运输的发展和城市交通的便利，微车的使用程度越来越高，消费者对保修服务的需求也相应开始提升。长安汽车经过基于400万长安用户的深入访谈调查后发现，售后服务尤其是发动机的保修期时效是消费者购买和使用微车时最大的担忧。

　　凭借国际化的研发实力和先进技术的引进，长安汽车的发动机质量现已接近和达到了国际标准。此次在大华北市场(晋、冀、鲁、豫、京、津)率先提出的“长安汽车2年10万公里特别保修”的重大举措，一方面是通过产品改进、品质提升、市场考察后的长安管理团队的审慎决策；另一方面也是为积极响应国家倡导的“新农村建设”与“和谐社会”的发展目标，让消费者尤其是广大农民和个体运输业者能够享受到国际品质的微车。

　　“2年10万公里”，这对于消费者而言，无疑意味着更多优惠和服务保障；而对于长安汽车来讲，承诺源于领先的研发和技术水平、过硬的产品品质、深厚的行业积淀和“以客户为中心”的营销理念。

　　随着国家取消限制微车行驶政策的出台，微车作为生产资料和家庭使用的空间将更为宽广，长安汽车以高品质服务承诺推出“金珠瑞现，福路长安”的服务理念，并将继续以诚挚、守信的服务为广大微车消费者铺就一条通往幸福和财富的“长安之路”。

　　（长安）