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新年新气象 海马“福入万家”喜上加喜

http://www.sina.com.cn  2007年02月05日 09:46  新浪汽车

  新年将近,中华大地的节日气氛越来越浓,这段时间正是商家们大搞促销活动的最佳时机。车市也是如此,各大厂商不但开展各种购车优惠活动,同时也有不少厂商的服务活动也于近期火热地开展起来。

  春节,服务阵地义诊忙

  一如新车的扎堆上市,如今来临的春节又成为了服务品牌争宠的季节。无论是江淮的“瑞风、瑞鹰回娘家,全车免费安全健诊”活动、大众的“冬日温情 暖迎新春——大众进口汽车冬季免费检测服务”活动、或者是奇瑞的“辞旧迎新,奇瑞服务欢乐送”活动,都预示了汽车市场由产品竞争的层面、由冰冷的模式化服务向亲情化服务的转变,不仅提高了企业的品牌形象,更提高了消费者的品牌体验。

  其实,厂家重视服务,这是市场所趋,也是消费者的期盼。“服务不仅仅是为消费者提供一些简单的整车检测、维护、保养,更多的,是体现企业的社会意识。”一个从事汽车品牌研究的专家如是说,“国外的服务可以说无微不至,中国的服务意识也正逐步与国际接轨,消费者将从中受益。”而作为消费者,自然也期望有更多的服务活动,既方便维护自己的爱车,也能享受到更多的免费项目。

  海马“福入万家”应势而生

  一边是市场的趋势,一边是消费者的期盼,海马汽车“福入万家”春节服务活动应势而生,

  春节对中国人来说是最重要的节日,探亲访友、举家出游,爱车的良好性能将让这一切变得更加轻松喝愉快。为了让爱车始终保持良好的性能,除了车子本身的品质外还要依靠及时、定期的维护保养。对于普通车主来说,要完全了解用车的专业知识是一件困难的事,这时候就需要厂家提供完善、专业的售后服务。而海马汽车显然深谙此道,据了解,海马这次服务活动的主题是“顾客来参加服务活动是祈福”,为车主提供的全方位车辆检查,让车主能够放心用车,度过一个充满福气的快乐春节。

  据悉,海马汽车这次活动不仅包含了20项免费检测项目,而且还有针对区域市场特点进行差异化的服务,并且用品、油品、工时等打折优惠,让消费者感受到更多的实惠。同时,海马还派出一支技术过硬的专家团队,在活动期间开展全国巡回义诊活动,届时,将在服务店现场为海马用户排疑解惑,并对销售服务店维修服务人员进行专业技能培训。

  据海马本次“福入万家”活动负责人介绍,自从“蓝色扳手”服务品牌发布后,通过纳入“阳光假日”、“金秋之旅”两大活动,海马一直在完善自己的服务体系,加上目前的“福入万家”,中国三大节假日海马都可以为用户提供专业可靠的服务,服务链条已经初步完成。

  显然,在良好的服务体系的背后,是消费者对汽车品牌的坚定信心。

(编辑:赵广喜)
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