新浪汽车讯 为了回馈广大用户多年来对于天津一汽的支持与信任,为了让车主们感受到来自天津一汽的关爱与呵护,在新春来临之际,天津一汽将举行主题为“金猪纳福 服务贺春”的用户大拜年活动。此次活动将从2月8日开始,至3月20日结束,前后历时1个半月。
从2005年起天津一汽建立了服务满意度调查体系,每年春节期间都要答谢配合回访的广大用户。今年天津一汽将从十万名配合回访的用户中,抽取幸运车主,幸运车主将收到来自天津一汽的温馨祝福及奖品。此次新春大拜年活动天津一汽共设立了三个奖项,中奖率达到80%。相信此次活动必将给天津一汽的用户在新的一年中带来好运。
多年来,天津一汽始终遵循“以客户为中心”的服务理念,依托强大的服务网络,通过以标准化服务为特色的服务承诺和以“人本服务”为基准的核心服务流程,形成了天津一汽强大的标准化服务体系。在2006年度J.D.Power汽车服务满意度(CSI)调查评比中,天津一汽位居自主品牌第一名。
从1986年成立至今,天津一汽已经风雨兼程地走过了20多年。在这20多年中,天津一汽的服务网络不断完善,以“客户为中心”的服务理念日益深入人心,“人本服务”的宗旨渐渐渗透到天津一汽日常生产、工作流程的点点滴滴之中。随着此次“金猪纳福 服务贺春”活动的举行,相信每一位用户都会因选择了天津一汽的产品而感到温暖和关怀,而天津一汽07年的整体服务战略也将随之启动。
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