取车后要仔细检查
一些车主想当然地认为,把车放在维修厂就万事大吉,只等着车行来电话去取车。部分维修厂师傅认为,车主在取车后不要急着开走,驾车在修理厂附近转转,体会一下故障现象是否已经消失。如果故障没有被解决,要立刻与维修师傅联系,让他再仔细检查。车主还要认真检查业务清单,包括维修项目、工时费用、配件明细及费用、加价率、税金,避免重复缴费。同时还需注意接车日期是否准确。
检查整车状况,与送修前的记录进行对照。一切满意后再与修理厂签订保修协议、索赔协议等,特约服务站的明细单中已包括保修协议。离厂前,向接车的业务员了解车的维修情况。负责任的业务员会提出一些忠告,这是非常有用的。
大维修应和维修商签合同
在不少汽车4S店或者维修厂,车主基本上把车往车行或维修厂一放就走了,其间维修师傅怎样去维修,他只有等到拿了车才会知道。因此出问题后再回来找商家,商家也不一定会认账。如果维修费用超过5000元或者更多,那么作为车主,就应该考虑和车行或者维修厂签订一份维修合同,以免出现问题双方互不认账。
记者了解到,在东莞多数特约维修站已开始使用计算机网络管理,用电脑打印的取车单、结算单,虽然这不是合同,但是有维修人员的签名甚至盖章,其实质就是维修合同。上面对维修项目、取车时间、旧件处理方式、备件价格、工时费、质量担保期限以及联系电话都有详细的说明,凭发票和维修记录保修。因此,作为车主,在提车离厂时,应将所有与这次维修相关的文件包括更换下的旧件一并带走。在发生维修争执时,这是非常有帮助的。
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