新浪汽车讯 中国汽车品牌顾客满意度调查组委会致函北京西城区法院，公开支持王女士起诉北京博瑞祥达汽车销售中心的案件。据介绍，这是中国汽车品牌顾客满意度调查组委会首次公开支持的汽车消费投诉案件。

　　北京的王女士今年3月以“团购价”23.8万元从北京博瑞祥达汽车销售中心购买“马6”轿车一部。当新车行驶到1万公里的时候，在另外一家4S店修车时发现，其购买的车在今年2月份就有2次维修纪录，车的左右前门、保险杠面罩、大灯等数处被维修过。

　　当王女士与博瑞祥达汽车销售中心交涉时，对方称事先已告知她该车被维修过。双方争执不下，王女士于是一纸诉状把博瑞祥达告上法庭。11月15日，该案在西城法院一审开庭，目前正在等待宣判。

　　中国汽车品牌顾客满意度调查组委会秘书长王堃表示，今年11月18日，组委会开通投诉维权热线电话8008102681，在全国范围内接受消费者有关汽车产品质量、经销商态度等方面的投诉，并在今年的满意度调查中占10%权重。短短10几天来，组委会就接到汽车消费投诉472件，包括产品质量问题、经销商在销售中隐瞒真相，消费者对于产品相关使用信息如担保信息不了解、知情权被侵害等情况。目前，组委会为维护消费者权益，正在积极整理投诉案例，一方面反馈汽车制造商进行处理，另一方面则对某些典型、突出案例编发简报转国家质检部门、消费者维权机构，并通报有关媒体，发挥舆论监督作用。据悉，组委会从12月1日起，每周发布一次汽车品牌的投诉率。

　　为什么会将消费者投诉作为满意度调查中的一个重要部分？据介绍，汽车产品比较昂贵，大多消费者买车是要拿出很多积蓄的，质量鉴定费用亦难度大，汽车维权具有一定难度。

　　“汽车已经进入寻常百姓家，此次公开支持王女士，不仅是支持她个人，而是支持所有的汽车消费群体的消费维权。我们承诺，只要消费者拨打维权热线8008102681,我们一定会让每一位消费者得到满意答复。”王堃说。