2006年,LEXUS雷克萨斯在中国市场相继推出了RX350、ES350、 IS300、全新旗舰LS460L尊贵加长版等几款明星产品,都有着良好的市场表现。在车展期间,记者专访了丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂。
记者:有些豪华车主要是靠维修这方面赚钱,但是雷克萨斯却推出了4年10万公里免费维修和保养的服务,这个费用是厂家负责吗?
曾林堂:是。这个4年10万公里免费维修保养的服务是我们特别跟丰田的总部争取过来的,在其它国家是没有的。雷克萨斯的中国理念是,经销商是我们的长远伙伴,我们会给予他们积极配合,使他们有理想的回报,愿意投资在顾客服务上,这样我们经销商就会提供红酒、按摩椅等,这是非常人性化的品牌。我们是希望雷克萨斯会获得消费者的认同。
记者:宝马正在做一些车型方面的改造,雷克萨斯将会怎样改变它的定位,在07、08年在品牌定位上有一个怎样的打算?
曾林堂:雷克萨斯跟其他的品牌有些不同,雷克萨斯是丰田集团里面高档的品牌,与丰田相比,在产品的研发方面,策略方面都是不同的雷克萨斯注重的是质量。
记者:重庆和成都离得很近,而成都的销售还并不是很理想,为什么仍决定在这么近的城市,开两家经销商店?
曾林堂:那个市场我自己也去过,做了很多实地调查,也从两个城市分析消费者的习惯。后来我就决定重庆应该有。重庆经济的发展也非常快,同时我听说成都人不会到重庆去买东西,重庆的人也不会到成都去买东西的。所以我认为即便只有4个小时的车程,也要在重庆建店,大约明年二月就能正式营业。
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