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中国高级蓝领问鼎国际水准

http://www.sina.com.cn  2006年11月13日 23:25  北京商报

  11月6日,在北京五星级酒店昆仑饭店宴会厅,一个为中国普通的汽车维修工人举办的庆功宴场面十分热烈,主角就是章霆。

  

  现场报道:11月4日,北京首都国际机场。40多位来自一汽丰田汽车销售有限公司和三元桥丰田经销店的员工高举横幅,手捧鲜花,翘首盼望着从台湾载誉归来的同仁。说直白点,他们要将鲜花献给章霆,因为代表中国出征丰田亚洲区一般维修技能大赛的章霆成为一汽丰田在国际比赛中的首个冠军。

  在今年5月份进行的第五届技能大赛上勇夺冠军的章霆,不久前再次代表中国出征丰田亚洲区一般维修技能大赛,并击败了其他8位来自亚洲各国的选手,一举夺得了冠军,这也是一汽丰田的售后维修人员首次在国际性的比赛中夺冠。

  事件回放:5月27-28日,一场汽车维修和汽车服务的技能大赛在上海火热进行。比赛的激烈程度和选手们表现出来的服务规范化、标准化,被主办者认为堪称汽车业内一流水平。

  这就是已经连续举办了8年、闻名于中国汽车界的“丰田汽车技能比赛”。它的重要性从丰田参会高层阵营可见一斑,丰田株式会社、中国一汽集团、一汽丰田汽车销售有限公司、丰田汽车(中国)有限公司都有高层领导到场。

  “在一汽丰田成立3周年的时候,三元桥丰田意外地给一汽丰田送了一份‘大礼’。这不单是三元桥丰田的成绩,同时也是一汽丰田服务体系的成功。”——王法长

  第一次世界级的冠军

  按照事先的约定,记者再次采访了冠军选手章霆。

  记者在采访中了解到,早在1999年,丰田汽车技能比赛就在中国开始了,到现在已经连续举办了8年。

  到目前为止,所有冠军都属于三元桥丰田。这一点,不能不让同行羡慕……

  采访中记者了解到, 虽然三元桥丰田已经第五次获得丰田汽车中国区的技能比赛冠军,但在亚洲的比赛中还是首次夺冠。负责技术工作的三元桥丰田副总经理宋瑞欣告诉记者:这次章霆能够不畏强手,以精湛的维修技艺从亚洲区9个国家的选手中脱颖而出,最终登上冠军的领奖台,是有史以来中国内地的汽车维修工在世界级汽车维修比赛中首次夺冠。这个成绩,意味着中国汽车维修行业的技术工人、技术水平已经达到了国际水准。章霆为祖国争了光,也为中国汽车维修业争了光。

  据宋瑞欣介绍,这是三元桥丰田的选手第三次参加亚洲区的比赛,前两次的成绩不是很理想。第一次参加比赛的选手是第三届丰田汽车中国区的技能比赛冠军张立维,第二次是第四届丰田汽车中国区的技能比赛冠军张华。宋总有点遗憾地说:“其实前两届比赛我们在技术上都达到了冠军水平,主要吃亏在对比赛用车不熟悉,车型在国内没有,选手没见过,影响了发挥。第三次比赛的用车是凯美瑞,这款车在国内已经上市,广州丰田更是大力支持,自己买了辆车供选手练习。其实这次夺冠应该是对我们付出的一种奖励。”

  章霆告诉记者,选手对车型的熟悉非常重要,虽然排除故障的思路相同,但不同车型零件的位置不同,不摸车就去参加比赛,那是纸上谈兵。

  三元桥丰田的李文总经理则对章霆表现出了赞许和满意:汽车维修技能比赛对于提高售后服务水平具有重要的意义,丰田汽车技能比赛在中国的历史已达8年,是目前国内汽车行业中最权威的比赛,尤为可贵的是,该比赛的初衷是促进经销店售后服务水平的提高,而不是由于近年来汽车利润转向售后服务才开始的。可以说一汽丰田是踏踏实实的以用户的利益出发提高维修技术水平。因此丰田技能大赛领先于其他汽车厂家。

  “章霆不仅仅代表他个人,更代表了所有三元桥丰田的员工们。”李文说。

  在庆功会上,同时出现4位董事级的人物在中国的丰田是绝无仅有的。他们为之庆功的人物只有一个,那就是三元桥丰田一名普通的维修工——章霆

 马元月 钱瑜/文 王晓莹/图  
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(编辑:赵焕)
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