2006年10月30日,东风Honda首届售后服务技能竞赛在青岛拉开帷幕,来自华东两省的10家特约店相聚东风本田青岛福日特约销售服务店,一展技艺。届时,全国范围内的12个分赛区比赛正式全面展开。东风Honda首届售后服务技能竞赛是对售后服务层面的一次检阅和提升,努力提高东风Honda顾客满意度。
自2003年7月建厂以来东风Honda始终坚持"以建立国际企业为目标,竭力以合理的价格,提供全球化高品质产品,让广大用户满意"的企业宗旨,率先提出"共担风险、共享利益、共争市场、共谋发展"的经营原则,按整车销售、维修服务、备件供应、信息反馈四位一体的要求,在全国建立起103家特约销售服务店,在不久的将来,东风Honda特约销售服务网络将更加庞大和完善。
东风Honda一贯把关注点放在对消费者全情的关怀上,追求"客户满意度NO1"。本次东风Honda首届技能竞赛,全国有84家店、252位售后人员参加竞赛;竞技内容包括笔试、实际操作、前台接待、技术维修等。
在未来,东风Honda将进一步遵从中国汽车产业发展政策,以客户满意度为核心,为广大的东风Honda客户提供高效,快速,便捷的服务。
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