永达集团近日披露,该公司96818客服热线将在全市首推24小时GPS定位车辆急修服务,首批20辆装载全球GPS卫星定位系统的急修车辆现已投入使用。车辆因断电、缺油、爆胎而发生抛锚或其它事故,车主均可拨打24小时永达客服热线电话96818求援,届时永达工作人员便会联系救援专业组为车主及时解难。原则上,永达专业急修人员在30分钟内便会到达急修现场。
据介绍,24小时GPS定位车辆急修服务是永达96818客服热线的延伸和升华。急修服务涵盖永达集团下属近30家4S店,服务网点遍布全市各区,实现网络化覆盖;配备的急修人员由专业素质良好、维修技术熟练的专业技术人员组成;急修收费除收取配件费、材料费、汽油费等正常成本费用外,在内环线内急修费用全免,内环线外金卡会员费用全免,银卡会员收费100元,非会员收费200元。现场急修服务如无法排除故障,永达急修人员会将故障车拖至各企业维修网点进行修理。
(宋佳敏)
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