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欧洲汽车用户满意度调查Skoda位列前三

http://www.sina.com.cn  2006年08月22日 09:17  北京日报

  近日,国际权威汽车调研机构———J.D.Power公布了2006年度英国和法国的汽车消费者满意度调研结果,Skoda再度获得消费者的推崇,位列前三名,成为英法两国消费者最满意的品牌之一,领先其他欧洲本土品牌,成为欧洲本土品牌中消费者的首选。

  本次的英国和法国的消费者满意度调查以“质量及可靠性”、“商品吸引力”、“销售商服务”、“维护费用”四个方面为基准,对购买新车两年后的消费者进行了全面的调查。分别有15000多名英国消费者和16000多名法国消费者接受了调查,英国的调查对象为30种品牌和105种车型,而法国的调查对象为26个品牌和93种车型。调研结果显示,在非常成熟的欧洲汽车市场,品牌的影响力成为人们购车的主导因素之一。

  近几年Skoda的市场表现也充分印证了欧洲消费者对Skoda品牌的认可。在市场整体环境低迷的情况下,今年一季度的市场统计中,Skoda的营业收入增长了18.3%,达到19亿欧元,而营业利润则同比增长112.5%,达到1.4亿欧元,成为汽车市场最为耀眼的品牌。

  目前,这个欧洲市场最受消费者欢迎的品牌即将由上海大众引入中国。上海大众相关负责人表示:上海大众将采用Skoda全球统一的标准来建立销售服务网络,为中国消费者提供最佳和最满意的售后服务。赵元蕾

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