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汽车投诉连续三年增长一倍 降价车偷换低档配件

http://www.sina.com.cn  2006年08月22日 08:04  北京晨报

  晨报讯(记者 刘晓林)来自全国乘用车市场信息联席会的最新消息称,国内汽车的投诉量连续三年每年增长一倍左右。联席会主席饶达指出,造成质量下降最关键因素之一,是汽车价格战导致部分汽车厂商在零部件上偷工减料的“降本增效”现象。

  --降价车减料方法一:

  更换汽车配饰零部件

  近3年来,各档次的汽车全在打价格战,今天你降几千元,明天我降价过万元。而价格下降的背后,是一些汽车不得不节省成本,将原来优质的零部件换成一般的。

  经销商刘先生透露,部分厂家的降价是建立在压缩成本的基础上,更换零部件是大幅降价的主要手段。进口的换国产的,贵的换便宜的。至于降价幅度达上万元的,“一般会减配饰,换零部件也是常事”,刘先生说。

  --降价车减料方法二:

  先进配件换低成本配件

  据了解,厂家通常的做法是,在一款新车刚上市的时候,大肆炒作其中先进的配件和性能,等知名度已经打出去之后,便会换上成本低的零配件,同时悄悄地在广告中撤销涉及到此配件的内容。这一切并不会通知购车者,一旦有顾客投诉,厂家就会拿出新广告作证,表明自己已经没有再做如此宣传。

  --降价车减料方法三:

  减少配置新款车卖低价

  此外,合资品牌为了降低成本而盲目国产化,放松技术监督也是普遍现象。前段时间丰田锐志漏油事件正是这一技术疏漏的直接后果。

  至于小幅降价,减配置是惯用的手段,自动的变手动的,空调变恒温的,高级音响变低级的,“厂家不会说减,只会说改款”,一位经销商介绍,许多所谓的低价新款都是通过这种手段诞生的。

  新闻链接

  部分自主品牌用新手装车

  除了汽车厂商在价格战中玩的猫腻,生产线的工人技术不过关也是质量无法保证的主要原因。为了节省成本,部分厂商倾向于聘用毫无经验的新手,导致生产第一线的工人不具有相应水平。

  这一问题主要出现在自主品牌中,造成了自主品牌的先天质量不足。一位有多年经验的经销商告诉记者,在其代理的某一自主品牌车企的工厂里,每年都会增添一批刚出校门的技校、大专或大学毕业生,很多甚至连汽车的概念都没有就被安排到了组装线上。

  降价成为车商争取客户的主要手段。

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