本报讯日前，江南汽车对外宣布，正式启动“配件放心工程”，在未来的两到三年内，公司总部将投入3000万元，来建立、完善现其热销的江南精灵、江南传奇、江南奥拓等各车型的配件直销网络，从而降低江南汽车用户购车后的隐性成本。这是江南汽车继取消经销保证金，推出“零门槛”经销政策后的又一项举措。

　　据介绍，“配件放心工程”主要分为两部分，一是依托江南汽车的确销售网络，在全国建立30个反应快速的大型原厂件配送中心，同时和各地资质不错的汽车维修厂达成协议，形成一个立体的、庞大的原厂汽车配件的直销网络，减少中间环节。另一部分是建立强大的汽车配件数据库，对常用配件根据市场汽车保有量进行科学库存。

　　据中国消费者协会近日透露，因“隐性成本”引发的市场投诉现已呈上升趋势，今年上半年消费者对汽车质量的投诉比去年同期相比就上升9．8％，其中配件投诉是增长重点。所谓“隐性成本”，是指由于服务网点少，配件不及时或配件价格昂贵等诸多问题导致增加的用车成本，这些成本一般被称为“隐性成本”。

　　(观宇/编制)