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国内首次汽车服务星级评选揭晓

http://www.sina.com.cn  2006年08月07日 02:09  人民网-人民日报

  本报讯 多年来一直在中国汽车服务领域做出不懈努力的优秀企业,日前第一次得到了一份特殊的奖赏——四星级奖牌。借广州车展之机,中国汽车报社在广州主办了中国首届汽车服务大会,向来自乘用车、商用车、零部件和经销等领域的22家企业(事业部)颁发了2006年度中国汽车服务星级奖牌,并举办了第一届中国汽车服务论坛。

  在以“让汽车与心牵手”为主题的中国首届汽车服务大会上,中国汽车报社社长李庆文说,随着国内汽车产业的蓬勃发展,汽车企业——无论是乘用车企业、商用车企业还是汽车零部件企业、独立的汽车经销商及维修服务商——对服务越来越重视了,一些优势企业已经把服务提升到了独立的品牌塑造层次。服务,已经成为汽车产业的重要组成部分;服务能力,正在逐渐成为汽车企业重要的竞争能力;塑造服务品牌,正在成为优势企业塑造核心竞争能力的重要措施。李庆文说:“汽车时代,一定是服务时代。服务兴,企业旺,这已经是一个业内共识。”

  在本年度评选活动中,一汽丰田、奇瑞汽车、宇通汽车、江淮汽车、玉林柴油机公司等其他22家企业获得本年度汽车服务品牌四星奖牌。主办方称,国内企业在服务上与国外跨国公司相比还存在一定的差距,特别是在执行环节,差距更明显。此次评选过程中,很多企业不是因为认识不到位,或制度体系建设不完善,或组织建设有差距而落选的,而是因为执行细节而丢分的,暴露出各自在服务方面的问题。在今年的评选中,没有一家企业获得最高级奖即五星奖牌。

  (齐 轩)

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