我们总是说,吹牛皮不犯法,也不用交税,但对汽车厂家老总们来说,你有吹牛皮的权利,但也必须承担相应的责任。
据报载,北京现代就收到了几十起投诉,原因在于雅绅特上市时,北京现代老总在媒体上公开宣称“雅绅特两年半之内不降价。”但实际上,7月该车出现了7000元左右的降幅,所以当初听信了老总的话而买雅绅特的车主们很不忿,将北京现代投诉到中国消费者协会。
听到这个消息,我很高兴:一是中国消费者再也不愿意被厂家忽悠了,二是汽车厂家老总们再也不能在媒体上胡说八道了。作为记者,我对第二点感触是非常深的。近几年,一些汽车厂家老总为了吸引消费者的眼球,经常做“惊人之语”,而媒体也是趋之若鹜,加以大肆渲染和报道,眼下,这一套游戏规则已被绝大多数厂家运用得炉火纯青,美其名曰“新闻炒作”。
如果只是炒作也罢了,但不能忍受的是一些厂家老总经常乱承诺,最典型的说法就是“年内绝不降价”,往往是话未落音,车价便开始跳水。最经典的是当年某中高档轿车品牌的销售老总宣称“两年内不降价”,事实上这款车两年内已经降了两三次降价,还不算经销商的促销行动。北京现代高层竟然承诺“两年半不降价”,这可是中国汽车行业最大的一张空头支票了。
我咨询了一位律师,他说,厂家老总公开在媒体上向消费者承诺不降价,白纸黑字,可以看成是和消费者签订了一份公开的合同,如果食言,按理可以投诉。虽然有关法律条文并不完善,但据称中国消费者协会已召开律师团会议研究这一议题,这对汽车厂家是一个极大的警示。
作为媒体,我们负有报道一切事实的责任,老总们的牛皮自然也在报道之列,但建议所有的汽车媒体在刊登老总专访时,学一学凤凰卫视,后面注明一段话:“以上老总言论仅供参考,并不代表本报观点,也不意味着本报认可上述观点。”(文 佐卿)
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