7月20日,根据丰田汽车公司的调查结果,2003年2月至2005年5月期间丰田汽车公司生产的LEXUS雷克萨斯RX300一部分车辆上,由于靠近驾驶员侧中央控制台前部地毯压板固定卡扣安装不良,有可能造成卡扣松动。如果两个固定卡扣同时从地毯压板上脱落,地毯压板可能向加速踏板倾斜,从而同踏板杆产生干涉。在最坏的情况下,加速踏板可能会偶尔在半开位置发生短时卡滞,从而无法回位到怠速位置,这将可能导致车辆的制动距离变长,存在安全隐患。针对此事,丰田汽车公司决定对上述范围内的车辆进行召回。
该车出口到中国2314辆,并已经全部销售给用户,不涉及库存、通关过程中及运输过程中车辆。丰田汽车(中国)投资有限公司将对其召回处理,对该车辆的后半轴进行无偿更换。丰田汽车(中国)投资有限公司于2006年7月11日向国家质量监督检验检疫总局进行了报告。
丰田本着用户第一的一贯宗旨,本着保护用户利益和对社会负责的态度,在全球范围内的其他相关地区召回LEXUS雷克萨斯RX300。与国际同步,对于已经销售给用户的车辆,丰田汽车(中国)投资有限公司将以致用户信的方式直接通知用户,并要求LEXUS雷克萨斯特许经销商或丰田网点向用户提供更换免费服务。该更换作业所需时间约为15分钟左右。
同时,丰田还在致用户函中提示用户,在完成更换之前时刻注意卡扣是否已经松动或脱落,并及时进行紧固。
此次更换活动,丰田公司计划从2006年7月28日开始,到2007年7月31日结束(设定此更换期限,目的是为了让广大用户更快地到丰田汽车经销店或维修站进行更换,因此即使逾期,丰田公司承诺,也将负责进行更换)。
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