张忠林,圈内人称“张捷达”。35年修车经历,常能把枯燥的修车问题说得趣味横生。
在访谈开始开始前,一位出租车司机进入访谈间,打断了我们的谈话,事后才知道,原来他是找“张捷达”给自己的捷达车解决问题的,据这位司机讲,“已经去了3家4S店,但油耗偏高的故障仍无法解决,这才来请张师傅帮忙看看。”
“张捷达”称号的由来
张忠林在汽车圈内可谓知名人士,是北京交通台修车栏目的嘉宾,由于其对捷达车的技术了如指掌,经常有车主慕名找他处理捷达车疑难杂症,时间久了,人们就送他绰号——“捷达张”。后来北京交通台的主持人高潮东说,“捷达张”有点像外国的名字,就叫“张捷达”吧。
新浪汽车:首先请张总简单谈一下自己的经历,北京的一汽大众用户对您可能比较熟悉,首先请你向全国的网友尤其是一汽大众的用户再介绍一下自己。
“张捷达”:最近这两年好多媒体在找我,但我不愿意宣传个人,老说自己怎么怎么样,现在好多电视台,80%我都推了。 我71年初中毕业后就开始修车了,一晃已经35年了。
初中毕业后,直接分到修理厂,北京汽车修理公司。分到那儿以后,我就勤快的干活,就是不知道累,干活儿永远有兴趣,而且自认为脑子不笨,我记性比较好。其实记性好不好,我觉得人分很多种,当你自己经过三个五个小时或者是一天两天的努力,排除了一个你从来没有排除的故障,累的够呛,但通过这种磨炼排除的故障你会终身不忘的。再有,即便通过自己三、五天的努力,故障也没有排除,最后在师傅的指点下,可能一两句话点出什么东西来的时候,你忽然眼睛一亮把这个问题解决的时候,你也不会忘。所以,经过自己辛苦所获取的这些知识,这一辈子都不会忘。
怎样成为好的修理工
如果说作为一个修理工,你见了事儿就躲,特别明确指定的活儿你会干,一说听车哪里响,一说检查什么什么故障,你就溜了,可能十年二十年以后你还是那样,你不会有长进。其实好的修理工,一个是手脚得勤快,勤快的情况下干活得利落。再一个就是有一个基本的脑子够使的前提,能琢磨。比如一个发动机,一个汽车有很多种部件,你要通过思维把它们连起来,谁管谁,谁控制谁,为什么这个地方坏了就影响到那儿了,这个道理之间你一定要摸清楚,知道怎么回事,你才能在修车的时候有预防性地给别人修车。他跟给别人看病一样,不能头痛医头、脚痛医脚,那样修车是修不好的。
94年第一次接触捷达车
新浪汽车:最初接触大众车是什么时候?
“张捷达” :94年,因为92年捷达下线,94年我一个特好的朋友,也是先富起来的人,买了辆红色的捷达。他说这个车我听人介绍了不错,我就时不时老开他的车,感觉捷达车跟桑达那最初的区别,坐在捷达里面的视线要比桑塔纳好。因为七十年代末桑塔纳刚出来的时候,我们接触桑塔纳特别多,中国路上跑的车,除了当时有点皇冠,有点不多的雪铁龙,除了那个以后好象没有能够扛过桑塔纳的,但是捷达下来以后,我敢肯定很多边远地方的人捷达和桑塔纳是区别不开的。
真正说大规模修捷达,我们和一汽大众建立服务站的关系以后,96年下半年开始跟他们接触,试营业了一段时间,97年10月份就正式建站,等于人家授权了,公章都给你了,从那个时候就开始大批地接触。到97年底、98年初的时候,一天也修过四五十台捷达了。但是那会儿车型比较单一,基本上是化油器车占为主,然后慢慢出来捷达王。
新浪汽车:您几乎是一个代名词,捷达车主方有问题都会想到您。张捷达这个名字是怎么来的?是在做节目的时候人家叫的多了,就习惯成自然了。
“张捷达” :2002年在交通广播做节目的时候,那个时候听众和我们之间的距离感更短一点,因为那时候客户是打电话进来的,短信表述还是比较差。那个节目在2002年做了几次,电话直达直问的形式特别好,听的人感受也好。我在广播剖析一个问题可能用三五分钟,大家觉得浪费时间了,其实不然,很多听节目的人可能遇到的问题和提问人的问题是一样的。虽然我在给他解释,告诉他怎么办的时候,其他人都在听。当时很多出租司机就说,张总这个节目真为我们省了不少钱,因为出租司车一般能凑合就凑合,他们舍不得钱去修。他们听这个节目的过程中,别人问的过程当中,很多和他们相类似的故障现象,可能我让别人怎么做的时候,他们也听到了,他们一弄就好了,就感觉老张说的对。
新浪汽车:这样慢慢大家就对你熟悉了。是谁叫出来的?
“张捷达”:从2002年开始的,有时候给大家处理问题处理的挺干脆、挺利落的,有的叫我“捷达张”,后来北京交通台的主持人高潮东说,“捷达张”有点像外国的名字,就叫“张捷达”吧,慢慢的就叫开了。
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