5月28日，一汽丰田汽车销售有限公司和丰田汽车(中国)有限公司在上海举办的2006年度丰田汽车技能比赛圆满结束，这一比赛成为丰田汽车维修技术人员提升服务水准的标杆。

　　据悉，本次是第一届服务顾问和第五届一般维修技能比赛的决赛，具体包括故障排除及维修、规范性操作、5S和工作安全等，涉及发动机、电气、底盘等系统及基础操作等内容。一汽丰田对参赛者资格作了严格限定，参加一般维修比赛的初赛选手必须通过丰田的TEAM21二级认定考试，而参加服务顾问比赛的初赛选手也必须通过服务顾问一级认定考试。进入本次决赛的16位选手是由全国200多家一汽丰田经销店经过初赛脱颖而出的。

　　来自厦门中升丰田汽车销售服务有限公司的陈明航获第一届服务顾问冠军，来自北京三元桥丰田汽车销售服务中心的章霆获第五届一般维修技能冠军。今年10月，他们将代表中国，参加在日本举办的亚洲地区技能比赛，还将参加2007年的全世界各国/地区丰田汽车技能比赛冠军颁奖大会。

　　据一汽丰田高层人士介绍，早在1999年，丰田汽车技能比赛就在中国开始了，到现在已经连续举办了八年。该比赛按照丰田的标准并结合国内实际情况，评比选手的技能水平，出发点是加强服务体系的整体维修技能，降低返修率。一汽丰田成立后更加注重技能比赛对经销店的促进作用，不仅鼓励服务人员提升维修技能，提高一次性修复率，提高安全操作意识，更注重将“用户第一”的服务理念贯彻到实际工作中，从而提升整体服务品质。

　　业内人士认为，汽车维修技能比赛对于提高售后服务水平具有重要的意义，丰田汽车技能比赛在中国的历史已达8年，是目前国内汽车行业中最权威的比赛，尤为可贵的是，该比赛的初衷是促进经销店售后服务水平的提高，而不是由于近年来汽车利润转向售后服务才开始的。据悉，一汽丰田还通过多种方式切实促进经销店服务水平的提高，如提倡一次性维修成功率、举办丰田服务节、开展远程巡回服务等等。