2006年3月7日下午，第四届中国主流汽车网络媒体高层论坛在中国大饭店商务层8A举行。本届论坛的主题是：中国汽车网络媒体的未来走向。各大汽车网络媒体高层齐聚一堂，共同探讨汽车网络媒体的未来发展。

　　谢卫列：在进入最后一个环节之前，我想请李湘做最后的总结发言。

　　李室长：谢谢主持人，其实在座私下也都是好朋友，今天感受比较深，我有几个数据供大家参考，首先感受比较深的，我们互联网也好、垂直门户也好，某种意义上讲不是厂家去考虑的问题，但是今天大家提了几个词汇，因为爱卡的朋友用了频频出现的词汇，有几个让我挺感动的，一个是涉及到“品牌”的，第二个是涉及到“营销”的，在这里其中有一个词汇是娟娟说的，是“中式诚信”，我想重复说的一个词汇就是“网民的情感”，“真实互联网”，到最后爱卡这一块，爱卡的创始是奋然而起，要解决车主层面最低的满足和要求，这是让我非常感动的一点。第二点让我感觉到比较感动的，大家有的是在谈技术，有的是在谈细化，但是这里都提到了一个“创新”的问题，这也是我在刚开始的时候给大家抛砖引玉的时候，我也提过“细化”，“创新”这一块我也会有数据给大家，在这方面无论是消费者还是互联网、门户网站也好、垂直网站也好，还是厂家，他们都是渴望在这方面有创新，刚才提到创新才是发展，其实创新是企业长久发展的生命力的东西，没有创新就没有一切。

　　我想先给大家介绍2005年度一汽丰田通过我们的三款车的市场投放，我们自己对用户做的一个调查得出的几个数据：

　　第一个数字，2005年3月21日，皇冠下线，开始销售的时候，我们做过几个基础的皇冠用户调查，得出一个非常惊人的数字，在被调查的购买皇冠的客户群中，超过15%是直接由于互联网、由于网络的信息使他注意并且开始关注皇冠，这是一个非常重要的信息。为什么这个信息重要？通过电视、通过广告来得知这个信息，并且去购买，也就是这15%。当年一汽丰田广告投放很大，对互联网投放的是非常少的，但是互联网在消费信息和消费决策所起的作用是不可忽视的。这是想给大家第一个数字化信息。

　　第二个数字，刚才说到有几个点击率比较高的词汇，有“社区”，某种意义上讲是车主博客，我想给大举一个去年一汽丰田成功的案例，在我们某一个店，某种车型，它的销售80%是来自像类似于车友会、类似于社区线下活动形成的，当时我听到这个案例分析和调查，虽然它很极端，但是工作做到家的时候就会产生这样难以想象的这么好的数据。

　　第三个数据，也是来自于一汽丰田去年新款上市的时候做客户调查其中得来的一个数据，这个数据也是皇冠的，供大家参考，这是一个平均的数字，我想证明刚才有一个点击率比较高的“口碑”，我们皇冠新上市在2005年的时候，综合的数据来自口碑的，口碑是通过亲朋好友、通过专家、通过信任的层面来实现的，购买皇冠的客户60%来自口碑，来自对品牌的认知。

　　另外，再告诉大家一汽丰田在这方面去年也有一个有趣的尝试。一汽丰田到现在有九款车，其中有八款车都是按照传统的方式进行上市的，只有混合动力车在不做任何广告，还没有下线的情况下，我们实行了一个定量、定期的网上预购模式，可以说在行业内对如此重要的车型采取这样的营销模式作为起始点，可以说在国内是没有过的。为什么这么做？大家可以去研讨，只不过告诉大家，新的产品需要有创新的方式，尤其是高科技、高技术的产品，对于它的受众人群的时候更是如此。今天听完大家的介绍，对我来说是一个很好的学习机会。

　　下面，我想跟大家谈一下企业怎么看待大家关注的这些问题，企业实际上要解决的是三个问题，企业首先要解决中心目标是品牌，短期目标是传播，中长期以及从零到无限远的时候，他要解决客户。那么，我们一般分售前和售后，今天大家都提到了后车主时代，抓住客户才是企业能够生存长久、稳定，并且健康发展的重要依据。无论你是通过技术来提高功能，还是你通过线下的活动产生社区的凝聚力，在你周围的人，你抓住他，就是一个特别好的方面，对于我们需要公关，需要沟通，需要活动。一汽丰田在2005年度也跟媒体交往，但是大家有没有发现一汽丰田本着服务至上，这个是对网络的服务，我们用尽了我们尽可能的心思来服务网络，一汽丰田没有考虑互联网网站到底是媒体还是平台，我们是把它当成是伙伴，这是非常重要的。互联网从技术的角度讲是平台，从很多层面讲都是平台，但是它是直接的跟我们目标客户群体、跟我们的用户是捆绑在一起的。这个平台也是传统的传媒要通过它发出声音，包括所有人在内，包括业内人在内需要通过这个平台去看反响。所以，一汽丰田不去探讨它的归属性，而是这个平台带来的多元化，带来了今后如何细化的一个课题。再一次感谢论坛主持人，再一次感谢大家能够畅所欲言，非常非常令我感动的是今天能够听到很多真实的声音。

　　谢卫列：我也要特别补充一句，一汽丰田非常重视我们这次论坛，我们这个高层论坛，中日双方四个老总都支持我们这次论坛，这也是我们这个论坛举办成功的关键所在。 感谢大家能够来到这个论坛，也感谢大家非常真诚地交流，现在我宣布第四届中国主流汽车网络媒体高层论坛顺利结束，谢谢诸位！