看承诺，选好车，经过早报汽车版历经多日的搜集，今日，隆重推出全国首张、汇集汽车厂商质量和服务承诺的“承诺金版”，在了解自己应该享受的权利、选择值得信赖的汽车品牌和经销商，珍藏“承诺金版”，你还有机会得到年终送出的心动大奖———

　　□三和奥迪

　　坚持以用户为中心，提供优质的售前、售中、售后服务，让用户在三和选车、购车、用车毫无后顾之忧。对维修用户进行百分百跟踪回访，建立顾客服务预约制度，节约用户等待时间。采取全程顾问型管家式服务，24小时随时随处向奥迪用户提供最快捷、周到、优质的服务。

　　□三和本田

　　把企业信誉和客户需求放在工作的首位，牢记顾客就是上帝。精益求精，求实创新，为广大客户提供更加优良细微的服务，将广州本田的三个喜悦，即制造的喜悦，销售的喜

　　悦，购买的喜悦发挥到极致，不断地传递我们服务的喜悦。

　　□三和东风日产

　　秉承三和集团“品质与服务一流”的企业理念，不仅为用户提供NISSAN世界级的产品，同样还提供全球品质一致的售前、售中、售后服务，倡导“一日用户，终身服务”的全程顾问式服务宗旨。

　　□三和丰田

　　从细节作起，严格按照丰田服务标准，追求顾客的最高满意度，始终保持和丰田公司一致的服务目标，坚持顾客第一的服务理念。

　　□港宏汽车

　　本着“品牌经营、专业服务”的理念，不断推陈出新。将客户满意度放在首位，切切实实坚持诚信经营，不断完善企业的管理制度，不断提高销售和售后的业务水平，为客户提供更专业、更人性化的服务。继续推进“心悦服务”，坚持不懈的用自己的热情与汗水信守着对客户的承诺，时刻将客户放在第一位，为客户提供全时段的关爱。

　　□上海大众申川：担保期内无法修理予以换车

　　在质量担保期内，用户所购车辆出现生产质量问题，由上海大众特约维修站予以免费维修。担保期内，生产质量问题经上海大众确认技术上无法修理，则予以更换车辆。

　　属于易损件质量担保期为三个月或行驶里程1万公里。质量担保服务范围包括:根据技术要求调换或维修损坏的零部件，如果零部件通过维修可以继续使用，则从技术和常规上不给予更换。

　　□四川新奥通：多项免费服务让用户无忧

　　免费提醒车辆到期年审服务；免费提醒车辆定程保养服务；免费提醒车辆换季保养服务；免费提醒车辆保险到期服务；免费代办车辆保险服务；免费为您每次出游或远行的前、后检测服务；三环路以内免费急救服务；免费提供各种技术咨询；免费提供不定期的技术讲座。

　　□东风日产：

　　为每一位客户提供ONETOONE服务

　　1、以专业的技术、纯正的备件、先进的设备、确保每台车辆的维修和保养质量；2、公开各项费用标准，让每一位客户能明明白白的消费。如果是预约客户人工费给予九折优惠；3、为每一位客户提供ONE TO ONE个性化贴心服务，维修和保养后三天内对每台车辆进行跟踪服务，并及时提醒客户车辆下次的保养时间。

　　□郑州日产：零部件制造缺陷免费更换

　　在保修期内，除不保修范围之外，如发现零部件的材料或制造有缺陷，郑州日产维修服务中心将免费为您修理或更换。

　　□东风雪铁龙：7项“关怀服务”

　　打造中国家轿第一品牌”，东风雪铁龙向用户承诺以下7项“关怀服务”：1、主动关怀：主动提醒用户，主动问候用户；2、全程关怀：在车辆维修保养过程中，接待员全程接待；3、诚挚关怀：备件价格全国统一，工时收费及维修价格合理透明；4、专业关怀：维修人员通过东风雪铁龙的专业培训，按照标准工艺进行维修保养并提供专业咨询服务；5、紧急关怀：东风雪铁龙服务网点提供24小时紧急救援服务；6、温馨关怀：每年的不同时期，东风雪铁龙开展各种优惠服务活动；7、全面关怀：全国统一客户服务热线电话接受用户的咨询、建议和投诉。

　　□成都港宏新通：三环路内免费施救

　　成都港宏新通汽车技术服务有限公司是四川港宏集团旗下经营雪佛兰及特拉卡的4S维修站。成都港宏新通承诺：提供透明的收费标准，常见工时及配件价格上墙公示；使用原厂配件，坚决杜绝副厂及假冒伪劣产品在维修站的使用；严格按国家规定的保质期对用户负责到底；提供三环路内免费施救；我站客户可在我站享受全车免费检测及洗车服务；提供最低折扣的续保，并代办保险理赔；免费建立维修档案，提供定期保养的提醒服务。

　　□华泰.现代汽车：确保用户100%满意

　　为用户提供终身服务；整车产品保修服务期为2年或10万公里；24小时热线电话，技术工程师提供技术支持随时解决用户的问题，服务网点24小时救援服务；每一个服务过程均有专人监控，确保服务的统一；华泰用户均100%回访，确保用户100%满意。

　　□成都顺吉：全年4次换季免费检测

　　新车行驶到2000—2500公里免费走合保养服务；整车享受三年或五万公里（以先达到者为准）的质量担保，按保修政策执行；凡在本专营店购买并更换的备件，享受一年或二万公里（以先达到者为准）的质量担保；提供纯正备件，备件价格执行全国统一价。

　　□江南汽车：用户救援12小时到位

　　1、凡具有江南汽车产品合格证、三包手册且遵守保用标准的汽车，按照公司三包规定实行全国联保。三包期为两年五万公里，营运车辆为一年五万公里；2、对具有江南汽车合格证及三包手册的汽车实行两次免费定里程走合保养（2500公里一次，5000公里一次）；3、接到用户救援信息，12小时服务到位（边远地区视情况而定）；4、服务热线倾听江南用户的声音，并向用户提供技术咨询；5、江南汽车授权的销售服务中心向用户提供原厂配件并严格执行江南汽车配件指导零售价。

　　□四川港宏现代：“终极享受”回报客户

　　作为北京现代汽车在川的特约销售服务4S店，为四川省用户提供北京现代汽车的销售、售后服务以及纯正的零配件供应。秉承北京现代的“零距离温暖”和对北京现代汽车的厚爱及对港宏现代的信任。为车辆使用和保养过程中遇到的维修保养，驾照年审，车辆年检，交纳税费，救援理赔，美容清洁，信息咨询等难题或疑问开通24小时垂询热线。

　　□华星卓越：严格按照韩国现代规定执行

　　定期跟踪与投诉机制的建立；提供全天候救急服务及其他方便客户的服务；定期开展对消费者的汽车保养的讲座；市场信息及客户信息反馈机制的建立；备件贮备及采购的纯正性和价格的公正性；维修质量保证与承诺机制的建立；销售，维修，服务严格按照韩国现代汽车集团的规定流程执行。

　　□北京现代

　　整车保修期：普通客户自用车为：自购车之日起24个月或6万公里。用于出租公司运营的车辆为：自购车之日起12个月或10万公里。

　　零件保修：在保修期内的车辆，其零件的保修期与整车保修期相同。超过保修期的车辆，更换零件的保修期为自更换之日起12个月内。在零件保修期内因零件本身存在质量缺陷造成不能正常使用的给予免费更换。保修更换下的零件归北京现代汽车有限公司所有。

　　□上汽通用五菱

　　本公司承诺所售出的五菱汽车自购车之日起质量保证期为2年或车辆的里程表指示为40000公里（以两者中先达到者为准）。本公司将按照不同的质量保证期规定的质量保证项目，对车辆进行保修。本公司生产的五菱汽车均享受免费的2000~2500公里的走合期保养。

　　□一汽大众强生：终身免费代办年审

　　三环路内提供免费施救；终身享受保险、年审提醒服务；终身享受免费代办车辆年审；免费代办车辆保险理陪（本公司约定保险公司）；事故车免费提供亲情服务；所购车辆终身免费洗车；提供原厂正宗配件，更换配件享受原厂配件质量担保期限；赠予贵宾卡，终身享受工时费8折优惠（提前预约享受工时费7折优惠）；每年定期举行两次免费检测活动。

　　□启阳日产

　　质量承诺：二年六万公里质量担保

　　服务承诺：做到东风日产的“五心”服务；打电话或发函提醒客户汽车保养；提供免费上门服务；保养维修使用原厂纯正配件。

　　□华通丰田

　　质量承诺：二年五万公里质量担保，零件保修一年二万公里，易损件六个月一万公里。

　　服务承诺：全程办理保险理赔手续；免费接送免费上门服务。

　　□成都中达丰田

　　当您的座驾行驶里程达5000公里时，我们将为您提供免工时费的全车保养检查服务。当您的座驾行驶里程达10000公里时，我们将为您再次提供免工时费的全车检查服务，确保您的座驾运作顺畅，免除后顾之忧。

　　□幸福使者:十二项免费服务作业

　　免费进行车辆故障诊断；免费进行发动机常规检修；免费进行制动系检修（超保材料除外）；免费进行传动系检修（超保材料除外）；免费加气、加水；免费添加防冻液；免费添加机油；免费添加齿轮油；免费清洁空气滤清器；免费检查传动皮带松紧度，必要时给予调整；免费检查蓄电池液面高度，必要时添加蒸馏水。

　　□马自达成都东成店

　　对客户实行“一对一”管家式服务，24小时免费接送车服务，保险、理陪只需一个电话，全程为您服务。

　　□马自达明友西物店

　　童叟无欺、买卖公平、价格公开、合理收费、纯正配件、绝不掺假、报修一致、杜绝弄虚、全省24小时急救。

　　□通海海马店

　　终生免费洗车、免费接送修车车主、车辆18万公里免费保养、保养提示服务、代办保险业务、代年审驾照、车辆。

　　□建国汽贸

　　建国雪佛兰：9项终身免费检测

　　金龙：2年6万公里质量三包

　　双龙：主席3年6万公里三包、终身免费急救；路帝、雷期特2年6万公里三包

　　□成商日产

　　质量承诺：二年六万公里质量担保

　　服务承诺：24小时急救，终身免费洗车，新车帮客户代办上户、购买保险、事故理赔一条龙服务。

　　□成都西物精锐

　　主要经营新东方之子、瑞虎两大奇瑞高端产品。

　　保证我们的每一位客户都能享受“精心服务”。我们将从每一个细节做起，让消费者享受“汽车精致生活”。

　　□标致安捷、标致明嘉、标致集大成

　　1、为客户提供每周7天每天24小时的救援服务；2、正式销售人员和售后技术人员都已通过东风标致考核获得证书并挂牌上岗；3、向客户提供一个舒适的接待场所，免费提供饮料和上网服务；4、为有意向购买新车的客户提供试乘试驾机会；5、在对车辆开始售后维护工作之前向客户提供书面估价；6、完全使用享有东风标致质量担保的原厂纯正备件进行车辆维修；7、在对客户车辆进行维护操作过程中采取保护措施，在交车前进行清洁；8、售后服务结算时，遵守店内张贴的《工时价格表》和东风标致统一规定的对最终用户备件价格；9、交还车辆时，向客户详细地讲解针对其车辆已完成的维护工作和发票内容。