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以优质服务后来居上

http://www.sina.com.cn  2006年03月14日 05:29  北京晨报

  ——访北京真浩泰汽车销售有限公司总经理 朱薪宇

  在石景山国际汽车贸易园区内,一座大型的上海大众4S店拔地而起,引起了汽车消费者和媒体的关注,这就是刚刚开业不久的北京真浩泰汽车销售有限公司。日前本报记者对该公司总经理朱薪宇进行了采访。

  记者:据我所知,上海大众在北京已有几十家经销商,竞争很激烈,你们为何还要做上海大众品牌?

  朱薪宇:上海大众是轿车行业的老品牌,在北京的经销网络已相当完善,据我所知,它的特许经销商已有30多家,我们是最新开业的一家,大概是第34家。真浩泰是一家股份制企业,到目前为止我们已投资了2000多万元,建设了这个建筑面积达10000平方米的大型展厅, 这在北京的西部可以说是占地面积最大、设施最齐全的一个上海大众4S店。我们之所以敢如此投资,就是因为我们对上海大众这个品牌非常看好。同时,经过调研我们也发现,在北京的西部,规划大、档次高的上海大众4S店还是一个空白,因此我们进入汽车销售行业虽有些晚,但我们有信心把这个品牌做好。

  记:那么作为后来者,你们有哪些措施去与同行竞争?

  朱:作为一家新型企业,我们深知在销售方面短时间内还很难与其他老企业抗衡,因此我们目前想着力在提高服务水平方面狠下功夫,通过优质服务来快速树立真浩泰的品牌。我们公司的经营理念就是“品牌经营诚信服务”,在服务的硬件与软件方面都力争一流水平。在硬件上我们不仅以高标准建设了宽敞明亮的展厅,专门为客户设立了一个小型咖啡厅,还购进一批进口的维修设备。在软件方面我们聘用了一批高水平的维修技师,全面导入了大众品牌的服务标准与管理体系,同时还将为客户提供一些特色服务,如我们可为购车客户提供验车、上牌、保险的一条龙服务,

  记:目前你们的销售情况如何?哪些车型比较畅销?

  朱:自2005年11月12日真浩泰正式开业以来,我们的销售情况很好,每月可销售新车七八十台。目前最畅销的是帕萨特领驭,由于帕萨特的知名度极高,品牌深入人心,加上这次改款又非常成功,所以一上来就大受欢迎。此外就是桑塔纳3000,这款车可以家用、商用兼顾,所以很受欢迎。

  晨报记者杨钧

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