销售观
刘伶俐(成都申蓉汽车市场部):每年的过年期间申蓉都是开了店的,而且都有销售业绩。过年售车是个市场,我们从来没有放弃过。
刘伟(成都建国汽贸市场部部长):放假期间由于买车不能上户等客观原因制约,买车的人也不多,不如让员工利用这个机会好好休息,养足精神,以更好的状态迎接新一年的工作。
服务观
廖知(成商日产市场部经理):春节开店主要为了保证售后服务,也方便了平时没时间来看车的客户。
杨志轩(港宏现代店市场部经理):节假不停业是港宏集团的传统,也是我们服务的标准之一。
人本观
况真平(广州本田三和4S店市场部主管):汽车销售也属于服务行业,过年过节不关门是理所当然的。春节期间人们有更加充裕的时间对各种车型进行比较,最终选择中意的车下手。
袁林(四川翔汇市场部经理):春节不关门是为了方便用户,随时可以来看车买车、进行保养和维修。
王维(马自达东成4S店市场部经理):假日不休是为了给客户提供更好的服务。
张铮(吉翔汽车市场经理):春节大假期间时间充裕,一些下单在先的客户喜欢这个时候来提车,而且还可能随时有急修等情况出现。所以本着对客户负责态度,我们不会在过年时关门休息。
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