由中国质量协会、中国汽车产业协会及中国环境保护产业协会共同主办的2005中国汽车品牌顾客满意度调查活动现场测评团1月19日上午9点来到了位于北京西三环花园桥附近的北京花园桥丰田汽车销售服务有限公司进行现场测评。在测评启动仪式上，本次活动组委会秘书长助理常红女士代表主办单位发了言。她说，测评团会本着公平、公正、公开的原则，向广大消费者展示一个真实的丰田经销商形象，并期望花园桥丰田店通过这次测评调查活动，更加坚定顾客满意度的战略，在新的一年更上一层楼。

　　花园桥丰田店是一家集整车销售、维修养护、零件供应及信息反馈等功能为一体的具有国际化设施的4S店。丰田4S店的管理在国际上都是一流的，本次测评团在花园桥丰田店真正目睹了丰田4S店管理的“大哥”风采。

　　测评团一行在该店考查测评了店容店貌、目前销售状况、售后服务的实施情况、员工福利等相关的测评项目。总经理助理李国辉代表公司领导及全体员工对测评团的到来表示了热烈的欢迎并带领测评团参观了公司的展厅、顾客休息室、儿童乐园、客户档案室及员工的工作园区等。在展厅里，陈列着皇冠、锐志、花冠、普拉多、陆地巡洋舰、柯斯达等各款丰田轿车，着装整齐的工作人员细致而温和的解说，伴着优美的音乐，让人有置身一个温馨的车世界的感觉。而设在店后面的维修保养区和零配件库等不但物品摆放整齐有序，而且所有物品上一尘不染。

　　据李国辉介绍，花园桥丰田公司一直按照丰田理念进行经营和管理，贯彻“顾客至上”和“尊重人性”的经营思想，以顾客为核心开展业务，并不断改善自己、完善自己，努力地成为顾客最受欢迎的丰田经销商，争做一个“优秀的企业市民”。(科学导报 新英才周刊记者 苑航北京报道）