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一汽丰田“冬季送温暖”活动答谢新老客户

http://www.sina.com.cn  2006年01月04日 13:49  新浪汽车

  一汽丰田的经销商在2005年联合进行多次市场开发活动,一反其他品牌阵营出现的品牌内竞争比品牌间竞争更为激烈的情况,据经销商的人员介绍,一汽丰田致力于通过追求客户满意度的不断提升达到其销售和市场占有率的增长。事实上丰田在其他海外市场的成功经验已经多次验证此战略的有效性。一汽丰田北京地区负责人声称他们的主要目标不是销量最大化而是力争本地区的所有经销店能够以一致的服务面对市场走“满意、感动、忠诚”的客户关系改善道路。

  从2005年开始一汽丰田着力强调市场营销的本地化,对全国34个地区市场采取由经销商发起市场开发活动的政策,目的是使其市场活动真正满足本地客户的需求。因此才有了一汽丰田北京十七家经销商再度联手出击,在隆冬季节为新老客户和准客户设计安排一系列以“安全安心过寒冬,健健康康过大年”为主旨的冬季送温暖活动。

  皇冠CROWN作为丰田经典高档车的代表、庄严、大方,不失优雅,其出色的品质在2005年更有超值的表现,威驰VIOS作为丰田在中国面世较早的经典入门级轿车, 经过几年的市场考验,其实用、耐用、省力、省油的特性,为大家所认识, 目前小改型VIOS,在全国各省已销售一空,一汽丰田北京17大经销商为答谢北京朋友,于2005年12月31日至2006年1月22日特别为订皇冠3.0车主和购威驰全车系的客户特推出“新年有礼送温暖”活动,滑雪服和包括帽子、围巾、手套在内的温暖三件套作为隆冬出游的温馨礼物,这些温馨的礼物表达一汽丰田北京经销商对长期以来支持丰田品牌的客户的感谢,同时送上对广大客户朋友们的体贴关爱。

  此次联合行动还推出客户健康服务新环节,2005年12月31日至2006年1月22日,一汽丰田北京经销商将会邀请专业体检中心入店服务,为活动时间内到店的新老客户准备了专业体检服务。

  此次一汽丰田每家经销店内还统一为客户设立爱车养护课堂,由丰田维修专家为到场客户传授汽车养护常识以及冬季爱车小故障解决技巧等专业知识,并准备了充足的试乘试驾车辆。

  一汽丰田北京经销商团队为何如此重视客户答谢及售后服务增值?一汽丰田在新的一年中是否也会在价格上有所行动?通过一汽丰田经销商了解到一汽丰田没有通知调整厂家建议零售价,同时也表示一汽丰田对其商品竞争力仍然非常自信,北京市场的策略是通过多样的活动和服务提升吸引市场的关注,吸引顾客到店,使丰田引以为荣的产品“5大核心价值” 有展现的机会。

  一汽丰田经销商力求在2006年,通过客户满意度的不断提升达到其销售和市场占有率的增长,使一汽丰田汽车销售市场进入良性循环。

(编辑:仝楠楠)
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