本报讯(记者王飞跃)汽车业的竞争越来越激烈,售后服务至关重要,河北益通有关负责人高总告诉记者,河北益通十分重视汽车的售后服务,可以说是无微不至。对此,记者根据河北益通提供的资料,采访了两位车主。
浙江湖州浙E08158的车主说,去年12月22日凌晨3点多钟,在高速公路河北段行驶时发生了故障,立即拨打别克维修站电话。河北益通别克维修站工作人员接到电话后迅速赶到现场进行维修。山东鲁CN1348别克凯越车主刘新强讲,11月26日凌晨1点多钟,驾车行驶在东二环路上,突然车胎被扎坏,拨打河北益通维修站24小时救援电话,接听电话的先生仔细询问了情况,十几分钟就赶到了,他们非常熟练地换好轮胎,还热情为我带路。
据益通别克员工介绍,12月11日,益通别克开展爱心送温暖活动,在得知这一活动消息时,益通别克员工踊跃捐赠冬衣及文化用品,很快就捐赠了近百件衣物。后来高总补充道,我们益通别克会把每一件小事做好,用真情、热情服务我们的车主,关爱我们的社会。
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