前不久，上海大众汽车随州销售服务有限公司服务热线接到广水市周先生的电话求助，称其刚买不到三天的桑塔纳在广水市家乐福购物广场前抛锚，请公司派人处理。值班经理曾凡历马上带领两名工人推开摆在面前的晚饭，驱车赶赴广水。

　　经仔细检查，发现故障是因保险丝松动而引起，将保险丝插紧后发动机开始正常运转。

　　维修人员工作效率高、态度好，工作完成后婉言谢绝了客户吃饭的邀请，显示了上海良好的形象，受到客户的高度赞赏，该客户表示以后买车还买上海大众的车。