五子登科店开十家

　　2005年，五获授权；2006年，店开十家：犹如一架在跑道上越滑越快的大型客机，对于鹏峰汽车集团而言，现在是一个拉起机头的速度临界点——在2006年，鹏峰将昂首跃升，冲向天际。

　　记者近日了解到，继鹏峰汽车集团下属的惠州俊峰丰田4S店开业后，鹏峰又接连获得了5家世界著名汽车品牌建设“4S”店的授权。到2006年上半年，鹏峰汽车集团将拥有10家汽车“4S”专营店，服务网络覆盖深圳罗湖、福田、宝安、龙岗、及惠州等地区，年营业规模30亿元、2000名员工，成为深圳拥有“4S”专营店最多的汽车销售巨型航母。据集团董事长张斌介绍，公司前身深圳鹏峰机电有限公司成立于1993年，2002年组建鹏峰汽车集团，旗下鹏峰汽车、鹏峰实业、华峰汽车、惠州市俊峰汽车和惠州俊峰丰田汽车等多家全资子公司经营广州本田、北京现代、一汽丰田、东风本田和各类进口汽车等品牌。

　　从10年前不遮风雨的汽车大棚到今天钢结构全景落地玻璃、光可鉴人不亚于高级酒店的大理石地面大堂、一排排锃亮先进的升降机和维修检测设备列阵等候的现代4S汽车展厅；从昨天的油漆斑驳的卖车招牌到今天机修工人身着雪白的工装进行作业，车间像医院一样整洁、清爽、有序，温馨典雅的车主会所里音乐茶座、试音室、汽车美容中心配套齐全……鹏峰的成长折射出一个中国传奇，一个中国汽车大时代的神话。

　　今天，鹏峰的汽车经销店正迎来全国汽车销售体系络绎不绝的参观者。现代汽车营销的概念，规模和做法从这里源源不断波及全国，鹏峰本田特约销售服务店被日本媒体称为“全球本田海外特约店最佳模范店”。广州本田前总经理门胁轰二先生如是评价鹏峰：我进入本田36年，在欧洲、北美各地都工作过，中国鹏峰专卖店无论从外观、内容、规模、品质而言，放在全球任何地方都非常出众、毫不逊色。

　　近年来，鹏峰先后荣获“广东省百强民营企业”、“广东省优秀民营企业”和“深圳市50强民营企业”等殊荣，其中，鹏峰本田店连续五年荣获“广州本田优秀特约销售店”。张斌告诉记者，今天，鹏峰不断强化品牌意识，整合集团资源，全面导入5S管理，开发透明车间的电子管理系统，经营和管理跨上了新台阶，全集团年销售有望超过10000台，鹏峰之家的会员超过50000个，鹏峰本田店还创造了单店月销售300台，售后产值500万元的成绩。

　　“家的温暖”、“家的文化”

　　“在用户的角度看来，加入鹏峰之家就是图快乐！”鹏峰车主——来自南山的苏律师告诉记者。鹏峰汽车的“家文化”在业内赫赫有名。鹏峰总经理助理何正良告诉记者：“鹏峰之家车友会目前已有二万个会员，逢年过节就会组织一系列联欢或公益活动，不仅关心车主家人，连车主家的小孩也组织学前教育活动。去年‘360度家人满意工程’，今年六一儿童节，鹏峰本田店就举行了为期半个月的‘童心童画送真情，鹏峰家情六一行’活动，所得的全部捐款和物资送到了深圳市福利中心，为这里的孤儿以及残疾儿童带来了节日问候。今年鹏峰成立6周年纪念又推出感恩店庆活动，其中的香港迪士尼游抽奖，鹏峰都送客户三张票，让全家人都有得玩。”

　　就这样，鹏峰服务以细微着手，每次车进中心保养或维修都能享受到波箱油、刹车液、轮胎螺丝、中央门锁等免费检测，当车主在市区内因燃油或电池耗尽，轮胎爆裂，汽压不足等故障而无法启动或继续行驶时，只要拨打该公司热线服务电话，专业救援人员会在半小时内赶赴现场免费提供相应的紧急救援服务。

　　“在每一家鹏峰店，每天都在进行着‘不公平的交易’，客户付出一百块，得到的却是二百块的服务，同时也得到了更多的心理快乐！”总经理助理何正良说，“在一样的产品、一样的价格里，单打价格战、优惠战只为把车卖出去，在今时今日，这样的服务态度已经过时了。鹏峰就树立“家文化”这个服务品牌，使消费者在鹏峰体会到的不仅仅是购买一部车，而是有了一个家，感受到家人式的服务。”

　　在汽车市场的千回百转、百折不挠的顽强拼搏、与时共进的探索，就是这样成就了鹏峰。

　　今天，融入中国汽车时代大潮，打造品牌的鹏峰人踏上了集团化道路，实现跨越……2006年，鹏峰人还将这样一次次超越历史、超越自我，不舍昼夜，生生不息。