岁末深圳车市,是经销商为了冲销量和清理库存车的最好时机,很少有人顾及售后服务。然而深圳雪铁龙本地一家经销商却独树一帜,在销售季节却把大量的精力投入在售后服务方面,以提高服务质量达到客户最佳满意度。这就是深圳中昌泰物资贸易有限公司。
华南独家星级服务
据中昌泰有关负责人表示:中昌泰都是以“服务至上”为企业理念,经过多年的努力,在雪铁龙车主中建立了良好的服务口碑,售后服务业绩也节节提升,在售后服务的拉动下,其整车销量也突飞猛进,在广大雪铁龙车主的要求和汽车销售量激增的需求下,为了保证服务品质,中昌泰企业高层毅然决定在销售季节中升级服务体系,提升服务品质。
据了解,为了彻底做好售后服务工作,中昌泰的服务体系的升级工程比较大。首先,在面积方面,售后服务处由原来的1500平方米增加到3000平方米,同时对售后服务车间进行了改造和装修,增强了人性化和舒适性;其次,在维修设备上花巨资引进了法国豪华车型C5的设备和服务体系,整个华南地区独此一家,深圳雪铁龙的客户有机会享受这一星级服务。同时,为了配合这套设备,对售后服务人员进行了严格的培训。
贺服务升级年底大酬宾
中昌泰有关负责人表示,为了感谢广大车主多年来的支持与厚爱,在庆贺服务体系升级之际,特推出系列优惠活动。据悉,优惠活动涉及雪铁龙的全系车型,优惠幅度之大也是前所未有。(叶恩科)
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