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通利华:服务促进发展

http://www.sina.com.cn  2005年12月20日 02:55  深圳特区报

  深圳通利华汽车贸易有限公司成立于1994年,2000年底成功取得海南马自达深圳地区特许经销商资格,2002年10月组建深圳首家海南马自达“4S”销售服务店。

  深圳通利华拥有近200名员工,平均年龄28岁。其中本科以上学历的占25%,大专以上学历的占85%,获得中、高级技术职称的人员占80%,是深圳车界一支具有强大凝聚力和战斗力的精英团队。

  “专业服务为您做到更好”,是深圳通利华一贯秉承的经营理念。经过十年的持续发展,深圳通利华在深圳地区先后建立起布吉“4S”服务店、华南支店、东益支店、龙岗东都等十余个销售网点,为广大客户构建了一个系统、完善的营销服务网络,树立起了良好的品牌形象。在占领深圳市场的同时,销售网络不断延伸至整个珠江三角洲地区,分别在广州、东莞、珠海、中山等地建立了销售分公司,以集团化、规模化的管理独领业界风骚。

  市场表现

  2005年,海南马自达在整个深圳市场的表现可谓是稳中有升,尽管受到油价上涨以及竞争品牌此起彼伏降价等诸多因素的影响,但海马车型深圳的市场占有率在2004年的基础上一直保持稳中有升,这与海马车可靠的品质和良好的用户口碑是分不开的,根据数据分析,海马用户中老客户介绍新的客户购买海马占了很大部分的比重,说明广大客户对海马品质非常认可。

  在保持销量稳定的情况下,公司根据市场的情况及时做出决策,优化销售网络,在南山兴建海南马自达通利华月亮湾4S店,同时加大员工队伍建设力度,提出客户满意度达到98%的目标,并为达到这个目标作了不懈努力,特别是“一对一”售后服务活动的启动,让客户感觉服务更透明,更合理,在艰难的业界环境中树立了良好的公司品牌。不懈的努力也赢得了业界的认可,相继获得2005年度深圳十大汽车经销商和2005年度全国十佳汽车服务商的荣誉称号,并且创下了海马系统内连续四年全国销量第一的好成绩。

  2005年度热销车型

  福美来1.6手动舒适型:搭载了全新的马自达1.6ZM发动机,加装可变惯性进气系统,外观内饰、防盗系统全面提升产品的可靠性。福美来1.6新动力系列在沿用04款产品和谐外观的同时,进行了细节上调整,给人耳目一新的感觉。全系列采用的新款镭射时尚尾灯光芒四射、精致亮丽,与福美来尾部动感舒展的车身线条完美衔接,令整车愈发显出激扬的活力和动感。而1.6自动豪华型还特别设置了集成在外后视镜里的侧转向灯,这不仅体现出福美来的豪华品质,更能在行车转弯时给侧方向车辆清楚的警示,保证了驾乘者的行驶安全。

  普力马五座自动舒适型:普力马作为国内SMPV细分市场的开拓者和领头羊,一直占有稳定的市场份额,普力马新内饰系列除了内饰风格改变外,还在11处细节方面做出了改进型提升。

  普力马新内饰系列定位于“都市休闲轿车”,目前,国内车市正经历着一个多元化的消费时代,人们头脑中的私家车消费观念已经不再局限于传统三厢轿车,越来越注重生活品质与个性口味的消费者将目光集中在休闲轿车上,普力马拥有轿车化的底盘,再加上在空间、功能和驾乘舒适性等方面的固有优势,普力马将成为越来越多客户的首选车型。(李臻)

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