一、消费者调查阶段

　　召开新闻发布会宣布调查启动，通过新英才周刊向全国消费者发放调查问卷，针对1999年以来在中国本土生产，并上市销售的轿车和SUV车型、客车、旅行车、载货车，以及汽车生产厂家领导人与全国品牌授权经销商，进行顾客满意度调查。

　　调查内容包括：环境和设施、销售人员、交车过程、交易流程、售后跟踪、电话咨询服务、维修接待人员、维修/保养服务过程、投诉处理、维修保养质量、领导者公益形象等细分项目。

　　时间：2005年9月8日至2006年1月31日。

　　二、抽样面谈阶段

　　问卷回收后，将按照一定比例抽样进行面谈或马路拦截访问。

　　时间：2005年12月8日至2006年1月31日。

　　三、现场测评阶段

　　邀请全国百名汽车专业媒体记者、汽车设计和工程环保方面专家、汽车行业权威人士、消费者组成评审团，分赴各汽车厂家及经销商网络实地测评。

　　测评内容包括：针对董事长或总经理与产品的设计独特性、动力性、操控性、燃油经济性、安全性、可靠性、创新性、性价比、品牌形象、舒适性、市场潜力与满足性、使用便捷性、环保性、市场占有率、盈利能力、公司治理、品牌价值、社会责任等指标进行评价。

　　时间：2005年10月13日至2006年1月31日。

　　四、入围阶段

　　截止1月31日，根据调查问卷回收有效得票数产生“中国公益汽车领导形象提名榜(中国汽车年度十大风云人物)”、“中国顾客最满意的十大汽车品牌入围榜”、“中国顾客最满意的100家汽车经销商入围榜”。其中，“中国公益汽车领导形象提名榜(中国汽车年度十大风云人物)”前15位入围提名；“中国顾客最满意的十大汽车品牌入围榜” 前15位入围提名；“中国顾客最满意的百佳汽车经销商入围榜” 前300家入围提名。组委会召开新闻发布会公布入围提名，并在电视节目、网站和平面媒体上公布。

　　时间：2005年9月8日至2006年1月31日。

　　五、网络投票阶段

　　“中国公益汽车领导形象(中国汽车年度十大风云人物)”、“中国顾客最满意的十大汽车品牌”、“中国顾客最满意的百佳汽车经销商”三大奖项，2月1日在新浪网上公布所有候选名单，由网友在网上进行投票评选；活动组织的评委会将发表专家意见。网友和专家的选票意见比重各为50%。`

　　时间：2006年2月1日至2006年3月上旬。

　　六、调查统计阶段

　　按照一定样本量对消费者问卷和百人评审团现场测评投票进行分头统计，按70%：30%的权重，统计形成《中国汽车品牌顾客满意度调查报告》。

　　时间：2005年10月1日至2006年2月28日。

　　七、投票阶段

　　根据《中国汽车品牌顾客满意度调查报告》结果，对调查入围车型在《新英才》周刊、新浪网、合作报纸进行推介，消费者通过网络和短信互动进行一周投票。

　　3月上旬，25位国内最权威的汽车专家、社会名流、政府公务车采购官员组成评审团根据消费者投票结果进行投票。

　　时间：2006年3月1日至2006年3月上旬。

　　八、颁奖阶段

　　在2006“中国汽车年会”上举行“中国汽车年度影响力排行榜”颁奖典礼。

　　时间：2006年3.15消费者权益保护日前