12月16日上午10时~12时,中保、太平洋、平安保险公司的老总将分别坐镇置信精典的双楠、新鸿、同仁三个连锁店,进行签名售单活动,以此表明打击“歪中介”的决心,这同时也是置信精典“放心车险”全程启动的开端,这给本报自本周一推出的车险系列报道加入了新鲜内容。置信精典也是成都第一家具有专业保险代理资格的车商。
本周一,车险歪中介的报道出炉后,引起了车主和业界强烈反响,有上当受骗的车主“如梦初醒”,打来电话询问如何购买车险才放心。当天,置信精典相关负责人就向本报表示将借此机会推出放心车险活动,用规范服务来赢得消费者的信任,还有部分车商负责人打来电话,申明自己是正规保险代理商,以示“清白”。
推出“放心车险”的首天,置信精典就邀来保险公司老总助阵,以表明自己是保险代理的“正规军”。该公司负责人表示,汽车保险本身的服务内容相差不大,但是要在保险市场分得一羹,就必须有自己特色的服务。而“放心车险”的内容不仅仅在于表明自己是正规保险代理商,还在于能为顾客提供全程无忧的定损、维修、理赔一条龙服务。
该公司为了推出“放心保险”,其专业维修中心、24家连锁店全体总动员,用遍布全城的连锁网点作为自己保险销售、定损的前线,为了吸引更多客户“买单”,该公司还承诺三环路30分钟内抵达出险车辆现场,30分钟内完成定损手续,并为自己的客户提供全城救援服务。据了解,该公司为此在每一家连锁店专门设置了3名保险专员,一人负责销售、两人负责定损。车主购买保险时,可在其连锁店比较选择中保、太平洋、平安三个品牌的保险,保险专员会根据车主需要设计不同的保险方案,同时分别计算三家保险公司的保费,供其选择。
据了解,该公司的专业维修中心是同时拥有中保、太平洋、平安三家保险公司拆检资格的定损中心,因此保险客户可以享受到快捷方便的定损、维修、理赔一条龙服务。
其负责人为记者描述了一个很具有诱惑力的典型场景:车主驾车在三环路发生车辆损坏事故,只需要拨打其客户服务电话,客户服务中心就会安排就近连锁店的人员前往事故现场,为车主提供必要的协助,待现场处理完毕后,车主办完交接手续即可返家,然后,保险专员开走客户车辆,完成定损、修理、理赔,待一条龙服务完成后,车主即可开走修复如新的车辆,如客户有要求,还可以到就近的连锁店取车。
据悉,置信精典将为在其网点购买保险或续保的客户提供全程免费的保险一条龙服务,而对于在其他保险代理商处购买保险的客户一样提供类似服务,但需要收取一定的服务费用。
目前,成都很多车商都可以提供保险代理销售服务,也可以协助车主定损,理赔。但是同时拥有数家保险代理资格的车商并不多。保险代理商分为专业保险代理和兼业保险代理商,兼业保险代理商只能坐店销售保险,而专业保险代理商则可以在外销售保险。
据悉,置信精典是成都第一家具有专业保险代理资格且正式开展专业保险代理业务的车商。 本报记者 王飞
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