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中国汽车要真正“走出去”必须解决七大问题

http://www.sina.com.cn  2005年11月11日 09:08  中国汽车报

  就目前情况来看,中国汽车要真正走出去,必须解决以下七大问题。

  一要解决思想观念问题,坚持以科学发展观来判断并指导中国汽车走出去。 要在自主品牌、技术、质量、售后服务,科学规范出口行为和秩序等方面下功夫,防止出现“一卖了之”的一锤子现象,只有这样,中国汽车才能走得出去,站得住脚。

  二要解决“窝里斗”问题。在海外市场,我国企业间的“协作”应大于“倾轧”。但令人遗憾的是,我国出口企业在国外几乎都是同室操戈,似乎不弄到利润成鸡肋,或是惹急了出口国,被反倾销起诉不罢手。其结果是两败俱伤,影响整个中国汽车产业利益,不利于形成汽车行业的国际竞争力。

  三要解决质量问题,提高自主品牌汽车出口竞争力。我国自主品牌汽车的出口优势是价格,但自主品牌汽车在技术含量、品牌知名度、质量水平、售后服务能力等方面,与跨国公司相比都有明显差距。国内企业要在出口的同时努力提高产品质量,加强质量管理。政府应加强商检力度,杜绝不合格产品蒙混过关,同时有效整顿出口队伍,防止某些公司以牟利为目的,损害我国自主品牌汽车出口的声誉与形象。

  四要解决售后服务问题。汽车是一种特殊商品,处于流动状态,售后服务工作难做,如果再不重视售后服务,出了问题对自主品牌汽车的影响很大。日韩企业走过的弯路,应该成为我们借鉴的经验。丰田公司在20世纪60年代时,曾经急迫地进入到美国市场,结果做成小小几宗生意之后,由于质量和售后服务跟不上等原因,被迫退出美国市场,一直到20世纪80年代,在解决了售后服务问题后,丰田才真正在美国市场立稳脚跟。

  外国大型汽车厂商都有良好的售后服务网络,许多厂家是先建维修服务网络后卖汽车,日本汽车企业进入东南亚市场与美国、德国竞争时,前期投入很大,服务网点布局先搞了很多年,等市场成熟时,服务网点也成熟了,出口汽车水到渠成。在当地有配件、有底盘、有销售网络。而中国汽车走出去的薄弱环节之一是服务网络缺乏,不少中国汽车厂家只顾卖车,不管售后服务,缺少发展的眼光和长期的市场战略。

  五要解决出口秩序问题,做到有序竞争。目前,我国许多汽车产品出口是通过国内贸易公司即中间商来进行的,这一过程如果不加以规范,很容易造成无序竞争。外贸公司的主要合作对象是国外的贸易公司,而不是直接用户。这样,汽车出口就增加了两个环节,不仅操作程序烦琐,而且中间商的利润水平较高,直接影响了我国汽车产品在国际市场上的价格竞争力,这就需要企业选择合适的出口方式,政府解决好出口秩序问题。

  六要解决激励机制,鼓励汽车企业更好地走出去。前不久,商务部副部长魏建国透露,中央决定设立国家级汽车和零部件出口基地。这对于已经和正在努力出口具有自主知识产权产品的汽车企业,无疑是极大的支持和鼓舞,但也有一些业内人士提出质疑,认为人为圈定所谓出口基地,是传统计划经济模式的思路,与其事先“塞红包”鼓励不知事后能取得何种效果的出口基地,不如仿效国际竞争模式,让所有竞争者在公平、公开、公正的规则下自掏腰包,甘冒市场风险去参与。最后根据成绩“论功行赏”。这样,政府有限的“公款赏金”才会落到给国家创造最佳业绩的企业身上,而不是庸者均沾。

  七要解决人才紧缺问题。虽然一些企业引进了不少国际性专业人才,但大多集中在技术部门,商务销售部门很少。因此,中国汽车走出去的当务之急是培养和引进一批能坐镇海外、精通国际商务、通晓海外风情、熟悉和了解国内外汽车市场、独挡一面的国际化合格人才。(王昌文)

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