今年，公安部决定在全国开展车管所等级评定工作，这是车管所规范化建设工作中的一件大事。北京作为首善之躯，特殊的地位决定了北京车管所必须走在全国前列。对此项工作，市公安局、交管局均给予了高度重视，表示要举全市局、全交管局之力争创全国优秀车管所，分别制定了工作方案，还先后于8月24日和9月9日召开了全市局、交管局范围的动员部署和誓师大会，就此项工作进行了动员部署，从而促进了争创全国优秀车管所工作的深入开展，进一步了调整车管队伍精神状态，振奋了队伍精神。

　　与此同时，车管所各单位也积极落实所党委指示，就誓师会精神对本单位全体同志进行了再发动、再部署，使争创全国优秀车管所工作在车管所各部门、各岗位得到了深入贯彻。各单位民警、职工和协勤人员对“争优”工作进一步明确了意义,统一了思想,提高了认识。

　　一、多策并举，积极开展争创工作。

　　在争创全国优秀车管所工作中，车管所各单位积极应战、稳扎稳打，严格按照车管所争创优秀车管所的整体部署和《公安部等级评定办法》的标准要求，结合自身实际，采取多种措施，贯彻落实争创工作。

　　京朝分所结合本单位实际，紧密围绕争创全国优秀车管所这项中心任务组织开展各项工作。一是进一步规范了库房、窗口的各种牌、表、证、照的管理，实行日结、日清；二是在考试组、窗口组推行每日班前工作例会制度，每天由组长对前一天的工作情况进行通报小结，重点对工作中存在的问题和不足进行分析点评；三是严格规范窗口、考试人员工作期间手机使用管理制度。在办公大厅、所辖两个驾驶员考试场、法规考试场分别配备了专门存放手机的柜子，规定工作期间除组长外，其他工作人员一律将手机存放到柜子内，如家里有急事，可打电话到值班室，再由值班室通知其组长，以进一步严格工作纪律；四是成立了京朝分所督察组，由督察组每周不定期对各岗位工作人员的工作情况进行检查，并将检查情况每周向全体人员进行通报；五是实行了对办事群众随机回访制度。一方面由督察组成员在所辖考试场、检测场和办公大厅对办事群众进行随机调查；另一方面，每周从办理车辆和驾驶员业务手续的档案和考试学员档案中随机分别抽取两份档案，进行电话回访。 六是在对协勤人员的管理工作中，实行双向选择制度。根据窗口岗位情况，实行民警负责制，民警与协勤人员双向选择，并按照定岗定编的原则重新安排协勤人员工作岗位，进一步增强每个协勤员的危机感和工作责任感。

　　京南分所按照公安部等级评定办法，逐条梳理评定内容，紧密结合队伍实际，把能够解决的问题立即立项解决，对暂时不能解决的问题，提到议事日程，按规定时限完成。并结合当前开展的“大接访”、规范执法等活动，狠抓制度建设和人员培训，为争创工作打牢基础。一是建立完善了《京南分所所长接待日制度》、《领导干部跟班作业制度》和《警官值日制度》，以此检查和发现队伍中存在的各种不规范现象，及时制定整改和补救措施。同时为提高民警、职工的规范执法水平，堵塞执法环节上的漏洞，从新梳理健全了《京南分所绩效考核制度》、《内务环境卫生管理规范》、《各岗位民警规范用语》、《工作忌语》、《重点物品出入库管理办法》等34种制度规范和办法，用强有力的规章制度规范全体同志执法行为和一日生活作风的养成。二是采取岗位轮换、经验交流等方式，提高民警工作技能。首先以问卷形式进行了调查摸底，要求每个民警最少掌握两种车管技能，并在此基础上，逐步实现一警多能。三是加强检查考核，坚持做到对所辖6家检测场、3家解体场、2家车管站等单位进行定期检查、指导，捕捉了第一手资料。在得到人民群众肯定的同时，京南分所党支部一班人还不断创新工作思路，树立超前意识，特别是对东方时尚驾校新建考试场进行指导、检查的工作中，多次进行考察认证，对其施划标志、标线、障碍设置等提出了建设性的改进意见，从而确保了该考试场顺利投入运行。

　　京北分所在争优工作中注重细节管理，坚持从小处着手，眼睛向内查找问题，加强规范化建设，不断提高民警的自身素质，掌握争优工作的主动权。一是广开言路、开门纳谏，采取召开所辖检测场、考试场、驾校座谈会以及向全所人员和办事群众发放《征求意见表》等形式广泛征求各方面对争创工作的意见和建议，并及时进行汇总、梳理，制定出了《京北分所争创全国优秀车管所实施方案》、《京北分所争创全国优秀车管所实施细则》，将各项工作进行逐项分工，明确任务、职责到每个人。二是为了进一步提高全体民警的业务素质、业务技能，以深化车管民警政治练兵、岗位练兵、普及培训为主线，开展多种形式对全体人员进行培训。三是加强对所辖交通支、大队车管站的指导、监督和考核。京北分所所长章华松亲自带领检查组，对西城、昌平、延庆车管站的办公大厅、档案室以及争创工作的进展情况等工作进行了检查指导，并与主管支队领导就如何深入开展争创工作进行了座谈。四是在深化交通安全宣传“五进”活动中，积极行动，根据本单位特点，在搞好板报、广播、横幅、播放DVD光盘，出宣传展版的基础上，又统一设计、发动所属各检测场印制了宣传交通安全的小卡片，大力宣传交通安全。

　　京海分所140名协勤人员，在争创这个大的环境下，也不甘落后，在各自岗位上尽职尽责，并向全所协勤人员发出倡议书，倡议作为车管所的协勤人员，应做到精诚团结，齐心协力；熟悉业务，热情服务；谨慎细心，减少差错；努力提高自身综合能力，尽自己的微薄之力，协助民警圆满地完成各项争创工作。

　　二、便民利民，服务至上，贯穿争创工作始终。

　　在深入开展争创全国优秀车管所活动中，车管所全体工作人员将始终牢记执法为民服务宗旨，紧密结合本职工作，在群众满意上下功夫，在求真务实上下功夫，把好首都交通管理工作的第一道关口，从细微处入手，从点滴小事做起，在工作中时时处处为人民群众着想，社会群众纷纷写来表扬信、送来锦旗，对车管所民警严格规范执法，文明高效工作和热情为群众服务给予高度赞扬。据统计，仅今年7月份开展争创工作以来，车管所就陆续收到31封表扬信、12面锦旗。如：车管所京丰分所在工作中尽心尽力，用热情诠释为民宗旨。8月11日下午，北京市万泉寺出租汽车公司给京丰分所送来了“为了首都的蓝天，甘做人民的公仆”的锦旗和一封感谢信，对该所民警急群众所急的热情服务和不怕脏、不怕累的工作作风给予了高度评价。信中写到：“我单位有一百多辆出租车需要报废、更新，公司上下十分焦急，急需办理旧车的报废手续。京丰分所杨琛副所长知道此事后及时安排了一次加验，带领张强警官、王继海警官冒着瓢泼大雨，认真准确地将这批报废车全部监销，虽然汗水、雨水湿透了他们的衣服，脚上鞋上沾满了泥巴，可他们却说：‘为了北京的蓝天，我们辛苦点儿很值得！’由于民警们的忘我工作，使我单位的新车及时办理了上牌手续，比我们的预计时间提前投入运营，大大缓解了我们的工作压力。贵所民警这种工作认真负责，不管条件恶劣，一切为了企业着想，热情为群众办实事的优良作风，使我们全体员工非常感动，也激励我们向贵所民警学习！为此，我们特向贵所表示忠心的感谢！至此呈上锦旗一面，以表我公司全体员工对贵所民警的崇敬谢意！”

　　京北分所以“亲民、爱民、便民、利民”为工作标准，在落实各项争优具体工作中，全面贯穿为群众提供更加全面、优质、便利的服务。9月初，公交总公司电车分公司有453辆电车要办理补登记证书手续，由于该单位的车辆全部都是电车，不能来到分所进行检验，京北分所领导得知此消息后，决定上门服务。9月5日晚上，京北分所主管副所长杨威带领检验民警司剑川、杨玉凡同志，克服了个人困难，发扬连续作战的工作作风和不怕苦、不怕累的拼搏精神，分别对电车公司十一个站点的车辆进行了检验，在验车过程中，同志们打着手电，一丝不苟地检验每一辆车，当验完最后一辆车时已是6日凌晨四点钟了。电车公司领导握着检验民警的手激动地说：“京北分所民警工作起来不分白天和黑夜，为了群众的利益牺牲个人休息时间，为我们解决了实际困难。我们电车公司身处服务群众的一线，要教育广大司售人员学习民警同志们这种对待工作认真负责的精神，时刻树立服务意识，在本职工作岗位上更好的为群众服务。”

　　京海分所民警郭新民八小时之外，不忘民警职责。9月12日晚18时左右，京海分所驻中央警卫局所属润达检测场民警郭新民在与该检测场司机一同回家的途中，发现一辆挂有京V-01956军用车牌的红色捷达车，凭着自己多年的工作经验，郭新民和检测场司机确认该车车号与车型严重不符、有冒用军车车牌的嫌疑，便与司机驱车追上并示意其停车，该车突然加大油门向西五环方向开去，郭新民和司机在后面紧跟，终于在一处红灯路口将该车拦住，郭新民不顾个人安危，立即冲上去亮明身份，迅速拔掉了车钥匙，并让车主出示证件。后与检测场司机一起将该车扣留并送往中央警卫局保卫部门。经查该车使用的是假牌照，其目的是外出办事方便。警卫局党委对郭新民同志所表现出的高度政治敏感性和工作责任心表示感谢，他们在表扬信中写到：“郭警官处事警觉，敏感性强，做事机智果断，无愧于人民警察这一光荣称号，在处理这件事情上既维护了我局使用军用物资的严肃性，减少了冒充首长专用车辆的危害，确保了中央领导同志的安全，又打击了不法之徒。在这里代表我们警卫局党委向北京市交通管理局车管所培养出了这样高素质的警察表示感谢！向京海分所给我们派来这样优秀的民警表示感谢！并向郭警官本人致以崇高的敬意！”

　　车管所外事科在工作中，为解决在京部分台胞由于平日工作时间紧，工作和居住地较远且分散，申请机动车驾驶证存在实际困难这一问题，为方便台胞申请机动车驾驶证，多次利用休息时间，上门为在京台胞办理申请机动车驾驶证手续和举办交通法规专场考试。9月14日上午，北京台资企业协会林彦宏副理事长等一行7人，在市政府台办彭先林副主任的陪同下，专程到车管所送来一面写有“同胞亲情，服务楷模”的锦旗，对车管所表示感谢。来访中，彭先林副主任对车管所支持市政府台办工作表示深深的感谢，并给予车管所高度评价，她说道：“近年来，随着首都经济的全面发展，在京台商台资企业、台胞逐年增多，促进了首都经济的发展。车管所对在京台胞所做的工作，帮助他们解决了实际困难和问题，适应了新形势发展需要，是认真贯彻胡锦涛总书记近期就新形势下发展两岸关系的重要讲话的具体体现。”北京台资企业协会林彦宏副理事长也表示：“作为台胞，我们十分感谢车管所和所属外事科的全体警官和工作人员，他们放弃休息时间，上门为台胞办理申请驾驶证手续和进行交通法规考试，而且态度和蔼可亲、工作严谨认真。特别是张国平副所长还亲自到场，为台胞解答咨询问题，让台胞十分敬仰。”

　　京南分所在工作中求实求细求创新，相继推出了多项便民措施，在群众中引起了强烈反响。一是对驾驶技能准考证明即将逾期的学员提前进行告知。组织驾驶员档案室人员，利用休息时间，对7000余份即将超期的档案进行了全面清理，分门别类拉出清单，告知驾校通知学员在有效期内尽快办理考试手续，避免因驾驶技能准考证明过期作废后需重新报名的情况，为学员减少不必要的经济损失。二是针对暑期学生、教师学车高峰的实际情况，京南分所未雨绸缪，提前向各驾校发放了《暑期学员急需考试人数统计表》，动用全所能够考试的全部警力，采取晚班后加班、周六全天加班等形式为学员进行考试，并在严格考试标准的同时，大力提升服务质量，抓住考前讲、考中交流和考后讲评的时机，最大程度的缓解学员的紧张心理。据统计，京南分所在暑假期间共计加班考出学生及教师学员1538人。三是结合预防道路交通事故活动的开展，京南分所法培教学组利用自身优势，开发制作了交通安全事故预防课件光盘，分批分期组织所辖各考试场教练员、各检测场检验员观看，目前，相关受教育人员已达到了785人，切实起到了车管工作预防交通事故第一道关口的作用。四是为方便驾校和学员，他们改变过去学车预约模式，确立随报随审的工作方法，提高办理速度，做到符合条件随约随考；在单位院内设立驾校班车停车点，方便学员上下车，消除了学员在公路旁上下班车带来的安全隐患；此外为了强调学法守法的重要性，提高教学质量，规定新学员的第一堂法规培训课全部由民警执教，使“考前一课”真正发挥作用，受到了驾校和学员的一致好评。

　　根据《公安部等级评定办法》标准要求，车管所从加强分所的硬件建设、提高办公窗口的服务形象入手，决定对京海分所办公大厅进行装修改造。为了不影响正常对外办公，同时考虑京海分所与其新车检测场学院路检测场相距较远，群众验完车后要开1小时的路程才能领取号牌证，非常不方便，本着“便民利民，服务至上”的工作理念，决定将京海分所新车注册登记窗口搬迁至学院路机动车检测场内办公，从而使群众在检测场验车合格后就可直接办理注册登记手续，减少群众在检测场和京海分所之间往返跑路的时间，进一步方便群众。9月26日，学院路检测场新车注册登记窗口正式对外办公。办公第一天，共计发放新车号牌300余副，场内秩序良好。此举受到了广大群众的一致好评，在学院路检测场拿到新车号牌的王先生激动的说道：“听朋友说办理新车注册手续，在检测场验完车还要再开车到京海分所办理手续才行，本来还担心往返路程太远，今天拿不上号牌了，没想到现在在这里验完车，不用动地方就可以办理手续拿到牌子了，真是太方便了！车管所现在真是处处为我们老百姓着想，真的太感谢了！”

　　总之，车管所将在上级党委领导下，在工作中不断开拓进取，锐意改革，力争在评定工作中取得优异的成绩，并以评定工作为基础，进一步牢固树立执法为民思想，不断提高管理、服务和执法水平，使车管工作更好的为道路交通安全畅通服务，为人民群众服务，争创全国优秀车管所！