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丰田频召回 Prius 混合动力未国产先遭信任危机

http://www.sina.com.cn  2005年10月25日 08:17  每日经济新闻

  丰田Prius(先驱)即将国产前夕遭遇了大规模的召回,业内人士认为,丰田频频召回可能引发中国消费者的信任危机。

  昨日《每日经济新闻》获悉,丰田汽车已于近日宣布对Prius轿车进行大规模召回。丰田公司发言人称,由于存在潜在软件故障,公司决定召回16万辆Prius轿车。

  Prius是一款混合动力轿车,据悉该软件故障可导致汽油发动机停止工作,但电刹车和方向盘却可以继续正常工作。发言人称,尽管该故障不会引发人身安全问题,但丰田还是决定召回并免费修理。

  据美国国家高速公路交通安全局介绍,他们共收到33起事件报告,其中85%的故障是汽车时速在56~104公里时发生的。这是丰田公司迄今为止对混合动力车进行的一次最大规模的召回,从数量上看,从1997年研发至今,Prius在全球市场的销量仅24万辆,而此次共召回16万辆,相当于全球销售总数的三分之二。

  尽管丰田中国公关人员表示,召回的车辆主要集中在美国和日本市场,不涉及中国市场,但由于Prius是一款即将国产的轿车,同时也是第一辆宣布国产的混合动力车,故备受关注。

  在接受采访时,消费者陈先生对Prius产生了质疑:“购买一款融合了新技术的产品,看重的就是质量的稳定性,我会比较一下其他公司的同类产品。”

  据悉,自从Prius宣布国产后,上汽、通用东风等国内外大型企业的混合动力计划也浮出水面。一般而言,在同样的新技术面前,谁的技术更成熟、稳定性更好,消费者当然会选择谁。

  丰田一向在产品质量上具有较高的美誉度,但其频频召回显然已经开始打击消费者的信心。上周,丰田刚刚进行过一次大规模的召回。

  10月18日,丰田汽车公司宣布,由于汽车前灯转换系统存在瑕疵,公司将在全球召回127万辆汽车。这是该公司最大的一次召回案,同时也成为全球第二大召回案。

  昨日,一汽丰田公关室李湘在接受《每日经济新闻》采访时证实,“中国市场要生产的普锐斯与此次召回的Prius属同一款车。”

  但他同时表示,“现在出现问题反而能督促厂家改进车型,中国生产的产品将会更加成熟。”

  不过,业内人士认为,在频繁的召回面前,丰田还是要提高警惕,最好通过一些营销手段维护自己的声誉,“一旦消费者对丰田产品质量产生偏见,可能会涉及Prius以外的其他产品。”

  事实上,中国市场特别是混合动力市场,对丰田而言是块香甜的“奶酪”。

  在日本爱知博览会上,丰田社长张富士夫称,丰田的下一个目标是混合动力车年销量达到100万辆,其中今年丰田Prius计划全球销售30万辆,而要完成这个目标,中国市场是关键。

  因为在中国的“十一五”规划中,明确鼓励发展新能源汽车,并将混合动力轿车作为一个“过渡产品”普遍推广。

  “新技术出现的时候可能使整个行业出现颠覆性的改变。”上海市经委装备工业司相关领导曾在接受《每日经济新闻》采访时这样表示。

  而对于上汽、通用、乃至国内的东风等其他企业而言,可能会因混合动力上的突破而赢得新机遇。

  我国一年来召回缺陷汽车近34万辆

  近日,国家质量监督检验检疫总局公布了《缺陷汽车产品召回管理规定实施年度报告》(2004.10.1~2005.10.1)。该报告显示,汽车召回制度实施一年来,我国共召回缺陷汽车近34万辆。

  2004年3月,我国正式颁布《缺陷汽车产品召回管理规定》。该规定2004年10月1日起正式实施。自该规定实施起到2005年9月,已先后有21家国内外汽车制造厂实施29次主动召回,涉及车型33种,召回车辆339696辆。

  为了有效监督和管理汽车制造商的召回实施过程,评估召回效果,管理中心制定了严格的召回效果评估体系,包括审查阶段性进展报告和召回总结报告、回访车主并抽查召回情况、现场检查制造商召回执行情况、跟踪召回完成率并监督召回有效性。

  据悉,随着对M1(轿车)类汽车召回管理的进一步加强,根据国家质检总局的工作计划,在2005年底将M2和M3类汽车(9座以上客车)纳入召回管理范围。

  当前的重点工作是进行深入的调查和研究,了解M2和M3类汽车在设计、制造、产品配套、质量管理、信息收集和售后服务等方面的特点,以便制订出更加科学合理的管理措施,并对N类等其它车辆及汽车零部件的召回管理进行可行性研究,待时机成熟再逐步将这些车辆产品纳入召回管理范围。(新华社)

  文/俞凌琳

(编辑:李颜伟)
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汽车召回专题

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