新浪汽车讯 8月21日，“天龙杯”汽车防爆膜安装技能服务大赛在位于京顺路枯柳树环岛旁的天龙汽车汽配城里拉开帷幕。京城专业贴膜服务商爱义行、友福、车之友、弛耐普等知名公司的32名贴膜高手纷纷组队参赛，免费为自愿报名前来的消费者车辆进行现场贴膜比赛表演。

　　这次由北京汽车流通协会和《北京晚报.汽车周刊》共同主办、天龙汽车汽配城承办的旨在提高汽车后市场服务质量的系列活动，各界反映强烈。这次活动不仅能展示企业风采，还是技工个人展示专业水平的舞台，引得贴膜界许多能工巧匠磨拳擦掌；对消费者来讲可以得到实实在在的实惠，所以比赛消费刚刊出，热线电话就响个不停，每天都延续到深夜近12点。问比赛安排的、问服务质量的、问报名事宜的...

　　业内和消费者者之所以非常关注这件事，是因为不论对汽车服务行业还是对车人来说，这次活动都是一次规范汽车后市场秩序的有益探索，大家的热情就不难理解了。但真正操作起来才体会第一次“吃螃蟹”的滋味。

　　这次贴膜比赛呈现了三大特点：一是极大的实用性。来接受服务的车辆都是消费者的在用车，给爱车贴膜的车主急需解决的问题，“天龙杯”正好来了个“心想事成”了，自然不少人乐此不疲；二是极大的挑战性。正因为是社会车辆，就决定了比赛车型的不统一，为了确保比赛的公平合理，在服务标准方面不仅就车型玻璃弧度的各异和门橡胶封条的间隙的大小引入了“难度系数”的概念，组委会还在制定《汽车贴膜流推荐流程十三步》过程中，征求了30多家服务商的70多名技师、技工的意见，甚至远在上海、广州的贴膜服务商，可以说这份“推荐流程”凝聚了很多业内专家的智慧和心血；三是消费者亲自参与考核。在比赛现场随机选一名车主进入评委，参与当日全程考评。同时每一位享受免费服务的车主，对车膜贴得优劣的结果给自己的车打分。消费者有了最直接的发言权。这样安排便于服务商和消费者面对面的沟通，有利于进一步提高对在用车的服务质量。

　　说以承办这次活动的初衷，天龙汽车城总经理张军非常感慨地说：“消费者在汽车使用过程中遇到膜贴价格、膜的质量以及服务效果等方面的困惑也是我们关注的重点，天龙汽车汽配城一直在身体力行的寻找如何解决这些问题的办法，我们承办这次以“服务质量”为核心的竞赛活动就是为了探索和完善汽车后市场的服务机制，提高在用车市场的服务质量，增强消费者的满意度，促进汽车产业的良性发展，为构建党中央提出的和谐社会做点实事。”

　　北京天龙汽车汽配城 李曼丽