9月8日，历时3个月的“南京菲亚特第二届服务技能竞赛”南部赛区比赛在深圳三维都灵销售服务中心隆重开赛。据了解，本届竞赛于8月10日在西部赛区的西安鸣枪开战，接着在北部赛区、华东赛区、东南赛区、南部赛区以及华中赛区进行为期两个月的分站比赛，10月29日至31日在南京举行总决赛。

　　本届服务技能竞赛有来自全国各地共计77家“4S”经销店、158名选手参加，与第一届相比，规模明显扩大。除了常规的技能竞赛(检验维修接待的行为规范、接待流程的执行、应用，检验TEC技术专员维修技能的专业性、全面性，诊断故障及解决的迅速、准确性)之外，本次竞赛将会亮点频出，更加关注用户用车感受，对客户的关怀体现得无微不至。

　　本届技能竞赛，为了增强与用户的互动，南京菲亚特在搜狐网开辟专区，开展“用户最满意的经销商”和“用户技能竞赛”活动。

　　菲亚特商务部有关负责人表示，“以用户为中心”是南京菲亚特秉承的服务宗旨，比赛本身并不是目的，进行此类技能竞赛，有助于拉动内部培训，真正达到水平的提升，从而为消费者提供更加专业及快捷的服务。(潘杨)