尽管北京市交通委还没有下达正式文件,但是北京的近7万辆出租车陆续进行全面更新已经成为不容置疑的事实。北京出租车选型在社会上引起很大的关注,引发了一场全北京市乃至全国范围内的热烈讨论。
就此,《北京青年报·汽车时代》与新浪网汽车频道就出租车换型的需求、颜色、定价等问题联合开展调查。
-“宽敞舒适”是消费者的最高诉求点
调查显示,消费者对换型后的北京出租车诉求点最高的是“宽敞舒适”,有33.45%的人选择此项;其次,大家看重的是“节能环保”一项,选择比例为31.18%,位居第二;还有23.6%的人认为新型出租车应该“以人为本”。此外,仅有6.93%和4.83%的人希望能通过“豪华气派”和“注重安全”来描述今后的北京出租车。
作为乘车人,在消费者选择出租车的原因中,“车内空间宽敞,特别是后排座位的空间大”一条成为首选,有46.21%的人选择;其次,“安全性能高,前排乘员座位有气囊,后排座位的头枕、安全带、侧气囊一应俱全”被20%的被调查者选中,位居第二;还有,“减震系统软硬适中,没有漂浮的感觉,乘坐舒适”和“空调性能良好,制冷迅速,冬暖夏凉”两点分列第三、四位,分别有11.85%和10.67%的支持率。而“内饰精致,真皮座椅、木纹内饰更显高档”、“行李箱空间大,可以轻松放下两只30寸的箱子或一只高尔夫球包”等选项则入选率比较低。
-出租车颜色,喜好不一
关于北京市交通委公布的几种待选颜色,消费者的选择可谓遍地开花,各有所好。其中选择东青、朝红、南赤的人略显优势,分别占据16%、14.77%和13%。其他颜色的排名顺序为:紫荆、冬紫、荷绿、西白、北玄、夏红、蝶黄、秋碧、春绿。
调查显示,消费者对于出租车的颜色分类意见也比较分散,有37.65%的人认为应该“按照单价的不同选择颜色”,略见优势;34.64%的人认为“全部统一颜色,只用标识区分”;还有25.34%的人认为应该“按照隶属的公司选择颜色”。
-半数人希望换型不调价
价格,无疑是消费者最关心的问题,有近半数的消费者认为出租车换型后最好“保持现有价格不变”。另外,分别有两成消费者认为应该“适当调高价格”和“适当调低价格”,意见相持不下。还有不到一成的消费者认为可以“建立小费制度,对司机优秀服务额外奖励”。
调查显示,消费者对价格的预期基本能出于理性分析,并不是所有人都期待出租车降价。如果需要适当调整起步价格,有27.43%的被调查者认为起步价格可以上浮10%;有6.29%的认为起步价格可以上浮20%。有17.87%、12.12%和17.96%的消费者分别期待出租车起步价格下调5%、10%和20%。
在对每公里单价调整的调查中,选择“每公里单价上涨5%”的消费者最多,占三成比例,还有12.12%的消费者认为可以“每公里单价上涨10%”。其他则都是来自降价的呼声,有18.6%的人选择“每公里单价下调5%”;有13.67%的人认为可以“每公里单价下调10%”;有19.14%的人选择“每公里单价下调20%”。
被调查者的出行方式资料显示,其中31.79%的人选择乘公交车或地铁,比例最高;驾驶私家车的占28.82%;乘出租车出行的占25.3%:还有8.06%和6.02%的人采用自行车和公司班车。
-出租车司机最关心油耗
作为出租车司机,在选择出租车的问题上,六成以上的人都认为“较低的燃料消耗水平,既环保又降低运营成本”是最关键因素;其次有两成的人认为“维修方便,配件便宜”是他们最看重的地方。
而选择“舒适的座椅,每天运营不感疲惫”、“安全带、气囊、ABS应为标准安全装备”、“动力储备充足,开空调上坡也能如履平地”、“宽大的行李箱,安装储气罐、装运行李不发愁”等选项的人数都比较少。(刘会涛)