“蓝盒子”,是业内人士和标致用户对标致世界级标准的营销服务网络的爱称。作为与客户沟通的直接桥梁,刚刚被东风标致引进中国的“蓝盒子”和遍布世界各地的标致4S店一样,不仅是传达专业、体贴、守信服务理念的重要载体,更沿承了美感、可靠、活力、创新的品牌核心价值,是所有东风标致用户快乐、舒适的蓝色之家。
三大特色:拥有个性鲜明的视觉形象,前卫有力的建筑风格,充满人性关怀的内部环境,尽显东风标致对美感的执著追求。
坚持专业、迅速、体贴、守信的服务理念,蓝盒子拥有的120条品牌质量标准是集标致百年品牌服务经验和持续不断在全球及中国进行的“消费者调查研究”的智慧结晶。
先进的一体化信息管理平台,利用完整的信息管理网,保障供货齐全,维护用户利益。
挑选严格:东风标致高度重视服务品质。截至今年年底,东风标致将相继在全国的52个重点城市首批启动至少80家蓝盒子,为今年(8月-12月)的15000辆和2005年的50000辆东风标致307的销售目标做完善的准备。
系统的培训制度:为了向用户提供更加高水准的服务,东风标致将接受培训的时间列为4S店开业的必要条件。截止到2004年年底,即将开业的80家特约经销商累计培训时间必须达到9万小时。接受过培训的人员,必须通过严格的理论和实际操作测试,合格者方可正式上岗。(广文)
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