《缺陷汽车产品召回管理规定》全文(上)

　　新浪汽车讯 《缺陷汽车产品召回管理规定》3月15日正式发布，2004年10月1日起开始实施。这是我国以缺陷汽车产品为试点首次实施召回制度。《缺陷汽车产品召回管理规定》由国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定发布。以下是《缺陷汽车产品召回管理规定》附件：

　　附件1:

　　汽车制造商提交备案材料清单

　　1.车辆识别信息

　　1.1 VIN编码规则

　　1.2每台车辆的VIN、发动机号、车架号、生产日期及详细配置信息

　　1.3整批次车辆配置信息，包括：

　　　1.3.1发动机类型(汽油或柴油机，汽缸数和排气量等)及型号

　　　1.3.2变速器类型(手动或主动变速器)及型号

　　　1.3.3车辆驱动形式(前/后轮，四轮)

　　　1.3.4制动系统

　　　1.3.5防抱死制动系统(ABS)和牵引力控制系统

　　　1.3.6巡航控制系统

　　　1.3.7气囊和安全带

　　　1.3.8车轮尺寸、轮胎品牌与型号

　　　1.3.9车身形式(双门、四门、旅行车、货车、厢式车)

　　　1.3.10整车质量

　　　1.3.11车辆尺寸

　　　1.3.12其它信息

　　1.4对于进口或引进车型(含组装和改装车)，还应提供该车型在原产地的原型车名称和在世界其它国家销售的车型名称及投放市场时间。提供与该车型同平台生产的其它车辆的名称。

　　2.车辆技术资料

　　2.1车辆规格与技术参数

　　　2.1.1发动机型号与技术参数

　　　2.1.2变速器型号与技术参数

　　　2.1.3其它系统规格与技术参数

　　　2.1.4整车车辆型号、技术参数

　　2.2技术服务信息通报

　　2.3维修手册

　　2.4配件目录

　　3.经销和售后服务渠道

　　3.1各地经销商及维修站的名称、地址、邮政编码、电子邮件、电话、传真和负责人。

　　3.2维修站的营业时间和月平均维修能力。

　　3.3每台车辆所销往地区及经销商名称。

　　4.车主信息

　　车主的姓名、身份证号、地址、邮政编码、电话和电子邮件，车辆的VIN码，车辆购买时间。

　　附件2:

　　制造商关于汽车产品缺陷的报告

　　国家质量监督检验检疫总局：

　　根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关规定，___________________________________(制造商名称)决定将本报告中说明的车辆实施召回，以消除安全缺陷。

　　1.制造商信息

企业名称   地　址   邮政编码   电子邮件   电　话   传　真   网　址   联系人   电　话   传　真   电子邮件

　　2.召回车辆信息

　　2.1车辆识别信息

厂　牌   车　型   年　款   型　号   生产日期 起： 止： VIN范围 起： 止： 发动机号范围 起： 止： 车架号范围 起： 止： 车辆类型   车身形式   照片

　　2.2车型的特征信息

　　　　　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　2.3召回车辆占该车型总销售量的比例

　　2.4涉及到召回的车辆的生产年代和车型信息

车　　型 生产日期 可能召回的数量

　　2.5可能的召回车辆总数

　　3.缺陷描述

　　3.1缺陷所属系统及其位置

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.2缺陷产生的原因

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.3缺陷可能导致的后果，并须说明可能产生的危险及其严重程度

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.4缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息。如：异响，报警灯等

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.5如果缺陷的零部件是从其它制造商采购的，提供该制造商的详细信息(名称、地址和联系方式等)以及该制造商的负责人或法定代表人。

　　企业名称：_______________________________________________________________________

　　地址：_____________________________________________________________________________

　　电话：_____________________________________传真:______________________________

　　企业法人：_______________________________电话:_____________________________

　　3.6缺陷的总结。包括但不仅限于：缺陷报告数量、事故、人员伤亡情况、索赔案件。

　　3.7缺陷鉴定检测的数据或报告(必要时随附件提供)。

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　4.缺陷的补救措施：

　　4.1制造商对缺陷的消除方法(必要时随附件提供)。

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　4.2用于维修的零部件与被召回的零部件的主要区别

　　　_______________________________________________________________________________

　　　_______________________________________________________________________________

　　4.3正在生产的涉及到召回的产品的缺陷是如何及何时修正的

　　_______________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　5.召回日程：

　　说明召回的时间安排，注意说明召回执行过程中可能出现的问题。

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　企业名称(签章)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期

　　附件3:

　　销售商、租赁商和修理商关于汽车产品缺陷的报告

　　国家质量监督检验检疫总局：

　　根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关规定，_____________________________(销售商/租赁商/修理商名称)发现报告中说明的车型可能存在安全缺陷。

　　1.销售商/进口商/租赁商/修理商信息

企业名称   地　址   邮政编码   电子邮件   电　话   传　真   联系人   电 话   传　真   电子邮件

　　2.车辆信息:

　　2.1车辆识别信息

厂　牌   车　型   年　款   型　号   车辆类型   车身形式

　　2.2车型的特征信息：

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　2.3缺陷车辆档案：

生产日期 VIN编码 发动机号 车架号 sfgs       sdfsdf       sfsf

　　3.缺陷描述：

　　3.1缺陷的详细信息，所属系统及其位置

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.2可能导致缺陷的原因

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.3缺陷导致的后果，包括：发生缺陷车辆的数量、事故、人员伤亡情况、索赔案件，说明可能产生的不合理危险及其严重程度

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　3.4缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息。如：异响，报警灯等。

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　　　　　　　　　　　　　　　　　企业名称(签章)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期

　　附件4:

　　车主关于汽车产品缺陷的报告

　　1.车主信息

姓名（企业名称）   证件号码   联系人＊   地址   邮政编码   电子邮件   电话   传真

　　注：＊车主为自然人在证件号码栏中填写身份证号或护照号；车主为企事业单位的填写企业代码或法人代码。

　　2.车辆信息

厂牌   车型   年款   型号   发动机号   车架号   VIN编码 . . . . . . . . . . . . . . . . . 车辆类型＊   车身形式＊   生产日期   购买日期   行驶里程   是否为二手车 A、是 B、否 发动机排量＊   汽缸数＊   驱动形式＊   是否安装ABS＊ A、是 B、否 安全带形式＊ dfg 安全气囊形式＊ df 车身形式＊ df

　　注：＊可以不填写

　　　车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。

　　　驱动形式指：前/后、四轮

　　3.销售商信息

企业名称 sdf 地　址 sdf 邮政编码   电子邮件   电　话   传真

　　.缺陷描述

　　　缺陷所在的系统(如：制动系统、转向系统等)及相关描述

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　5.发现缺陷的状态

　　时间：

　　车辆里程：

　　车速：

　　其它：

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　6.是否与制造厂或我国管理召回的主管部门有过接触

　　A、是　　B、否

　　7.交通事故描述

　　是否发生碰撞或起火：______________________________________________

　　哪个气囊膨开：________________________________________________________

　　伤亡人数：______________________________________________________________

　　估计的直接经济损失：______________________________________________

　　其它：_____________________________________________________________________

　　8.轮胎问题描述(如果存在)：

　　　________________________________________________________________________________

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　车主(签章)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期

　　附件5:

　　缺陷汽车产品召回通知书的内容

　　(销售商/租赁商/修理商/车主)：

　　经确认，______________(制造商名称)生产的部分车型存在缺陷。根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关规定，我公司决定将本通知中说明的车辆实施召回，以消除安全缺陷。

　　1.召回车辆信息

　　1.1车辆识别信息

厂　牌
车　型
年　款
型　号
生产日期	起：	止：
VIN范围	起：	止：
发动机号范围	起：	止：
车架号范围	起：	止：
车辆类型
车身形式		照片

　　1.2车型的特征信息

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　1.3涉及到召回的车辆的生产年代和车型信息

车型	生产日期	可能召回的数量

　　2.缺陷描述

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　2.1缺陷可能导致的后果，可能产生的危险及其严重程度

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　2.2缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息。如：异响，报警灯等

　　________________________________________________________________________________

　　　________________________________________________________________________________

　　2.3应注意的可能引致危险的操作及其他情况

　　2.4在召回之前为避免缺陷引致的危险建议车主应采取的预防措施

　　3.召回措施的具体内容

　　3.1消除缺陷所采取的具体措施

　　通过修理、更换等方式消除相关缺陷，并说明上述召回措施对车主是免费的；

　　3.2召回措施的实施计划

　　如:召回开始和结束日期，修理、更换或者收回地点，制造商指定或者推荐的维修商等；

　　3.3消除缺陷所需的工作量和时间

　　3.4其他信息

　　包括:在采用修理措施消除缺陷时，应向指定或推荐的修理商提供所需修理的零部件名称、型号和数量及其他技术资料的获取途径；采用更换措施消除缺陷时，对汽车及零部件的更换加以说明；采用退货措施时，对退还价格的说明。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　召回企业(签章)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期

　　附件6:

　　缺陷汽车产品政府指令召回通知书

　　编号〔200〕号

　　(一)(制造商名称、国别)

　　你公司制造的车型(生产年份)经判别，存在缺陷，根据《缺陷汽车产品召回管理规定》第六章第三十一条的规定，责令你公司立即采取召回行动，并立即通知有关销售商停止销售该型号汽车产品。请于　　年月日前将该车型的召回计划报国家质量监督检验检疫总局。如果有异议，可按照《行政诉讼法》的规定提出行政复议。

　　(二)(缺陷描述)

　　　签发人：　　　　　　　　　　　签发日期：

　　附件7:

　　缺陷汽车产品召回阶段性进展报告

　　国家质量监督检验检疫总局：

　　根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关规定，________

　　_______________________ (制造商名称)现提交本次召回阶段性进展报告。

　　1.已召回车辆数量

　　2.已召回车辆占应召回车辆比例

　　3.已召回车辆地区分布

　　4.是否已经发生事故

　　5.后期召回计划(如有变更)

　　6.其他情况

　　　　　　　　　　　　　　　　　企业名称(签章)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期

　　附件8:

　　缺陷汽车产品召回记录单

　　召回编号：

　　召回记录单编号：

　　召回日期：

　　序号：

车 辆 信 息	制造商
	车型
	VIN
	发动机号
	车架号
车 主 信 息	车主姓名
	身份证号
	联系电话
	通信地址
	购买时间
缺 陷 处 理	企业名称
	处理方式	A、维修 B、零件更换 C、整车回收
	备　　注

　　车主(签字)：　　　　召回企业(签章)：

　　附件9:

　　缺陷汽车产品召回总结报告

　　(一)缺陷汽车产品产生的原因；

　　(二)召回计划的实施的详细情况，包括召回的具体技术措施和方法；

　　(三)缺陷产品的销售范围和数量；

　　(四)召回效果，包括已召回并消除缺陷的和仍未召回的产品数量；

　　(五)对尚未召回的缺陷汽车产品的原因的说明，及所要采取的针对性措施；

　　(六)对防止同样缺陷产品再次发生和对召回行动改进的建议。