本报讯 (记者王灿彬) 为了迎接3·15消费者权益日的到来，东南汽车的“东南用户关怀周”于3月10日—3月16日在全国展开。活动期间，东南汽车各地维修站统一设立3·15关怀小组，更聘请专家亲临现场指导，快速解决用户相关疑问。同时，向全体用户公布服务承诺：服务热线接到客户咨询，2小时内给予回复，72小时内给予解决；现场客户查询由3·15关怀小组即场处理，争取2小时内处理完毕，并在车辆恢复使用后72小时内给予跟踪关怀；在关怀周内，每天前3名返厂用户获赠精美礼品。另外，选定3月15日当日作为活动惊喜日，当日回厂用户均可获赠精美礼品或积分卡，累积一定分数可获赠保养用品。