新浪汽车讯 从3月10日开始，福田欧曼将全面启动旨在增加客户满意度、全面提升与国际服务水平相适应的“同步工程”，使福田欧曼“与世界同步”的企业理念不仅体现在产品特征上，更重要的是体现在客户关怀的内涵上，使福田欧曼的用户在感受到福田欧曼真情关怀的同时，享受到与世界同步的卡车文化。

　　此次“同步工程”最令人瞩目的承诺内容是：配件24小时供应到位。这是一项真正具有国际化水准的服务措施，在国内居于领先地位。福田汽车新投入价值达4亿元的储备配件，为6月底在全国彻底实现这一承诺提供了保障。据行业内人士分析，福田欧曼这一重大举措意在向奔驰的服务标准看齐，为双方未来的合作进行基础准备。

　　“同步工程”还承诺：将原来的公路用车基础零部件保修里程提高到20万公里；非公路用车基础零部件保修期限延长至一年。福田客户呼叫服务中心及全国的欧曼服务网络将为客户提供全天候24小时的救援服务。此外，福田欧曼加大服务网络密度，由目前的268家增加到6月份的360家。内地服务半径为80公里，边远地区服务半径在300公里以内。

　　“同步工程”的承诺内容还包括：调整福田欧曼的市场主导车型雄狮I号的价格。但由于其良好的销售业绩和中高端产品的定位，市场价位在国内重卡品牌中仍然位居第一。

　　据业内人士分析，作为福田欧曼旗下的主力品牌，欧曼重卡一直为广大用户所喜爱，并拥有“重卡狮王”的美誉。此次服务升级、价格下调的市场营销新举措，首先从服务质量上拉开与竞争对手的距离，充分发挥自己在重卡细分市场上的产品、价格、服务的综合优势，不与竞争对手进行“短兵相接”的价格战。去年福田欧曼形成了10万辆的达产能力。其次福田欧曼采用TPS(丰田精益生产方式)生产管理方式和AOS系统(Assembly Order Sheet，一种先进的生产过程控制系统)，为福田欧曼此次调价准备了空间。为迎接马上到来的与戴姆勒-克莱斯勒公司的合资，欧曼重卡产品的调整也可以增加欧曼产品的梯次，使其产品线更加丰满。

　　当然，欧曼重卡的部分产品价格下调，最开心的还是消费者，特别是此次欧曼重卡的服务又有新的提升。服务增值，价格下降，让消费者切实享受到实惠。得到此次“同步工程”消息的用户纷纷表示，此次工程通过服务增值及价格优惠，切实将顾客利益摆在了第一位。

　　福田欧曼的经销商也认为，此次工程体现了福田欧曼心系新老客户、为客户着想的理念，同时也必将使福田欧曼的经销商能够与福田欧曼共创未来，实现经销商和福田欧曼长远利益的最大化，达到协同发展的共同目标。

　　这“一升一调”是福田欧曼“与世界同步”的品牌理念的进一步深化落实，也使中国的重卡用户开始体验到与世界“同步”的感受。