贴近用户 超值服务(3月6日南京朗驰苏润)
——访南京朗驰苏润服务经理林晓辉
此次春节服务行动的效果非常好，真正体现了一汽-大众对用户的“用心服务，永久呵护”，非常贴近用户的实际用车情况。我们南京朗驰苏润服务站针对春节服务行动的服务项目加强了对员工的培训，同时增加了人员配备，预约工位较平时增加了一倍。
参加了春节服务行动的用户普遍反映服务行动的内容和时机非常好，让大家过了一个安心的春节。为了让用户得到更多的实惠，除了一汽-大众要求的免费服务项目外，我们还额外增加了一些免费检测项目，重点检查用户反映的问题，让用户得到超值的服务。
南京地处南北交汇的交通地带，地理位置优越，交通便利，距离上海、杭州和苏州等名城都很近，一些车主经常利用假期自驾车出游，因此一汽-大众的假日服务行动对南京的用户非常有吸引力。
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