平安车险电话中心以平安保险品牌为依托，以电话中心为销售、服务平台，直接面向私车客户，专业、全面、快捷地提供有关机动车辆保险的咨询、投保、出险接报案、救援、受理投诉、日常车务、续保提醒、事故车专修、直赔、协助理赔等服务，并根据客户需求不断推出系列增值服务，以期成为“真正的客户之家”。

　　平安车险电话中心开通了全国统一的特服号码95512，致力于为客户提供全程车险服务。无论客户何时何地，车辆出现何种问题，只要拨打95512，平安车险电话中心随时在您身边，为您排忧解难，使您享受到全程车险服务。

　　平安车险电话中心95512注重人员素质的提升，不仅本身拥有一批具有专业保险知识的电话业务人员，可以根据客户的需求和具体情况推荐最适合的保险方案，而且与之合作的都是在各领域较专业的队伍。例如有专业的快递公司人员为客户递送保单，有专业的修理厂(一类以上修理厂)为客户的投保车辆提供修车服务，有专业的救援公司为客户解决车辆故障……专业体现价值，在平安车险电话中心，追求的是为客户提供统一、标准、满意的全程车险服务。

　　平安车险电话中心95512开创了全新的投保理念，通过95512直接与保险公司进行联系、沟通，更方便、更安全，而且跨过中间渠道，会享受到低于标准保费10%的优惠。

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