跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

变“被动”为“主动”(2月28日沈阳惠华)

http://www.sina.com.cn  2004年03月02日 12:05  新浪汽车
变“被动”为“主动”(2月28日沈阳惠华)

变“被动”为“主动”配图:惠华服务总监赵显峰

  ——访服务总监赵显峰

  用户对此次春节服务行动反响比较强烈,认为厂家越来越关心用户了,已经从过去的被动式服务向主动式服务转变,用户希望以后能多组织这样的活动。

  大部分用户都只知道开车,很少有人懂得怎样去保养车,所以定期搞一些服务活动,对他们的车辆保养非常有好处。而用户的积极性在逐步提高,毕竟大家对于这种活动都有一个逐渐认识并接受的过程。

  我感觉春节服务行动基本上不会影响车主的休息时间,随着私家车的增多,车主一般都要利用自己休息的时间对自己的车进行保养,参加这种活动是方便了车主自己,他们还是很愿意参加的。尤其在春节期间,用车的时间比较多,在春节前车主更需要这种活动来检查自己的爱车有没有故障和隐患。

  我们在日常的服务当中经常向用户提供一些免费的检查项目,这种传统也是我们几年来一直倡导的。在春节服务行动期间,我们对工时费进行了8折优惠,同时也举行了一次车辆维护使用常识的讲座,大家反映都很好,非常感兴趣。

(编辑:李颜伟)
yes
Powered By Google

网友评论 更多评论

已有 _COUNT_位网友发表评论  
登录名: 密码: 匿名发表

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有