11月22日天津市130家汽车维修企业日前推出《优质服务公约》，承诺将对承揽的各类汽车维修业务实行质量保证期制度，实行明码标价，严格按约定项目修车。

　　针对车主在修车时如何确保自己权益不受侵害的问题，天津市交通局维修管理处处长邓惟恭介绍说，首先，车主应该根据自己车辆的品牌、档次和车故障的大小，来选择不同的维修企业。如档次较高的车，就应选择一些专修店，因为它有专门的技术，有正牌的配件渠道。

　　选择维修企业以后，车主就要主动介绍车辆使用情况和故障现象，和维修企业商定维修项目。如果维修企业增项必须事先和用户协商，征得同意。如果没有征得车主同意，车主可以不付费。

　　对于所有投修人最为关心的价格问题，邓惟恭说，计算方式是维修结算费用＝总工费＋材料综合费用＋外加工费。而其中的计算工费也有讲究。工时单价按现行的物价规定是放开的，企业自定。但是必须是公示，工时定额是我做这样的活需要几个工时，这个是国家统一规定的，按照工时定额标准乘上它这个工时单价就形成了工费，如果超过这个要双倍惩罚。

　　此外，邓惟恭提醒车主，当维修费用预计超出1000元以上，车主必须和维修企业签订维修合同，约定维修项目、维修工期、价格以及质量标准等。因为签认的这一合同可以作为将来处理纠纷的依据。同时，在车辆维修后，车主接车时必须让维修企业提供由专职检验员签章、注明质量保证期限的《汽车维修竣工出厂合格证》，在质量保证期内，车主的车辆在正常使用情况下，维修部位出现问题，可以免费维修。如果维修后，车主还有不满意的地方可以向汽车维修管理部门投诉。(宋青、田津)