11月8日至15日北斗星特向广大用户推出“星贴心送温暖”活动，活动期间免费为北斗星多功能汽车进行全车检查；质量保证期外的车辆优惠工时费20%；活动期限内新购汽车的用户免费做7500km的定期保养。昌河秉承“以顾客为中心”的营销理念，以“服务制胜”为指导思想，深入推进“真诚服务工程”，使北斗星的服务进一步标准化、规范化、制度化，让消费者无论在哪里，都能体验“服务到家”的感觉。

　　为使北斗星用户无后顾之忧，昌河在稳步提高产品质量的同时，特别注重北斗星的售前、售中、售后服务问题。

　　首先昌河承诺：北斗星销到哪里，都能得到昌河的售后服务！服务与销售同行！

　　为此，昌河在全国设立了众多的北斗星特许经销店，其特有的储整车销售、维修服务、备件供应和信息反馈四位一体功能，为北斗星的销售、售后服务营选了一个良好的环境，为提高服务质量奠定了坚实的基础。目前昌河在全国设立了多达260余家的北斗星特约服务站，而且尚在继续扩大覆盖范围，以便最大限度地满足用户的服务需求，让用户更方便、更快捷地享受昌河的优质服务。

　　汽车作为流动的特殊商品，在使用过程中，不可避免地会出现一些问题。一旦汽车在路上抛锚，用户的着急心情可想可知。为解决这一矛盾，昌河建立了完善的派出服务制度，特约服务站可以为客户提供紧急救援服务、上门服务、全天候服务。当北斗星因质量问题而不能继续行驶时，用户可以向最近的特约服务站申请上门服务。在正常派出服务半径(300km)范围内，特约服务站自接到用户报修后24小时之内需到达事故现场，为您排忧解难。当然偏远地区到达时间相应延长。

　　北斗星的质量保证期两年或四万公里。在质量保证期内，您可以享受质量保证规范范围内的免费服务。为此，昌河提醒用户：北斗星完成磨合期(初驶2000-2500公里)以及以后每行驶5000公里都必须到北斗星特约服务站进行保养，否则会视同您自动放弃质量保证服务，给您造成不必要的麻烦和损失。

　　羽羊