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厂家 专卖店 经销商难逃责任 车市滋生加价怪胎

http://www.sina.com.cn  2003年11月05日 16:11  观察与思考

  如今,车市此起彼伏的降价声浪我们已经多见不怪,在我国现阶段还不成熟、不完善的车市土壤里,倒滋养了一个“怪胎”——加价车,而且加价的声音也格外嘹亮,令人颇感郁闷。消费者更是不惜花重金“加价”购车,或者排队拿号等上半年工夫。

  于是,评价一款车在市场上紧俏程度的指标,不仅是他的销售量等其他客观标准,更是加价多少或者提车的等候期限长短。目前,几款比较畅销的车型,像广州新雅阁,加价幅度3万元左右,至少要等上1年才能拿到货;别克凯悦加价幅度1-1.5万元左右,时间也要等个八个月;还有马自达M6、福莱美、威驰……

  厂家经销商:我是被冤枉的

  竞争导致难以阻挡的降价浪潮已经让汽车经销商们心痛不已,现在好不容易开辟的“第二战场”加价车,又岂能让大赚银子的好机会白白流失?于是,越来越多的经销商不管三七二十一,无论是愿意还是不愿意,都自动加入到这一行列中。

  在这里,使人感到不解的是,这价格是谁提上去的?是厂家?是经销商?还是专卖店?加价车又来自哪里?杭州汽车城一位经理给的答案是:专卖店。

  但又让人产生另一个不解的是,现在大多数品牌专卖店都是厂家指定经销商特许经营的,而且对经销商有严格要求,不准买卖加价车。经销商的胆子怎么就这么大呢?

  说到加价,厂家和经销商觉得自己比窦娥还冤。一汽大众表示:坚决杜绝加价销售,发现一例,处理一例,并增大处罚力度,甚至呼吁用户一旦发现有人在加价倒卖,立即举报。

  广州本田的负责人曾不止一次站出来澄清,称新雅阁实行全国统一售价,决不加价。

  今年9月,某汽车公司在北京举行新车上市活动,全国统一销售价格为9.98万元。上市仪式上,该汽车公司执行副总经理公开承诺:绝对不加价,如果出现加价车,所加价钱成倍返还。

  但现实情况如何呢?9月28日该新款轿车在北京市场上市,车一摆出来,就有人要车。汽车原价为9.98万元,他们开出了12.5万元的高价,一辆不到10万元的新车居然可以加四分之一的钱,离谱不离谱,消费者自己可以衡量。杭州市场该车的价格,加价幅度保持在8000元到10000元之间。据来自杭州三家4S店[4S是集整车销售(sale)、零配件(sparepart )、售后服务(service )、信息反馈(survey)等四位一体的汽车销售模式]的销售数据,该车上市不久,预购人数已经超过2400人。要知道这些预购者买的都是加价车。试问,对出现的这种情况,厂家又做了哪些反应?是否兑现了先前的承诺?

  按市场规律来说,产品供不应求,适当的价格浮动属于正常现象,汽车市场也是如此。但汽车市场的供不应求现象要从两个角度来看,一是车子确实很畅销,厂家来不及生产,用价格杠杆的手段适当加价,来调节供需矛盾,平衡市场;另一方面是厂家和经销商故意有车不卖,说目前没有现车,造成一种人为的假象,借以提高价格。这一点,许多消费者被蒙在了鼓里。

  新车加价,厂家和专卖店经销商都难逃责任。杭州汽车城一位经销商告知,杭州市场上70%-80%加价车都是从专卖店里倒出来的。专卖店经销商不敢明目张胆的卖加价车,为了赚取更多利润,加快资金流通,就把车倒卖给二级经销商。厂家的目的也很明确:默许经销商加价以获取超额利润,扶植大的经销商扩大专卖店的规模。厂家的态度是“默许”,对于经销商赚取超额利润虽然一直嚷着要严查,但从来没有一家经销商因为加价而遭到厂家制裁。二级经销商不光为自己赚到了钱,而且也为专卖店和厂家赚到了钱。

  经销商面对火爆的汽车市场,一方面号召消费者排队等号购车,另一方面却悄悄把紧俏车型加价批给专卖店外面的二级经销商,通过转手炒卖从中牟取厚利。这些加价卖掉的车实际上就是很多人缴纳订金排队等的车。这种行为对于众多按原价订车的消费者来说无疑是一种欺诈行为。后果就是加价买车的人挤了排队订车的人,先买到车的人必须付出本不该付出的更多金钱从而利益受损,而排队订车的人因为受到欺诈不断被推迟提车。

  消费者:理性!理性!理性!

  厂家和经销商是加价车的幕后操纵者,直接损害的是消费者的利益,这一点大多数消费者还没有意识到。加价买到的车通常是交纳订金后排队等候者的,这种行为是一个非常不符合常规的现象,消费者需要更理智的消费观念。

  如今市场上投放的新车型越来越多,选择余地很大,没有必要花高价钱抢购某些车型。不买加价车,不给经销商创造机会。但实际情况令人百思不得其解,2003年7月28日,北京亚运村汽车交易市场公布了近期对消费者的一项调查:146名被调查的消费者中,30%的消费者愿意为提前购买紧俏车型多花钱,有38.36%的消费者认为新车加价销售合情合理。对于这一调查报告,亚运村汽车交易市场总经理苏晖说:“没想到消费者如此糊涂!”消费者争相购买加价车,用传播学角度来解释就是,消费者的从众心理在作怪,认为大家都在买这款车,车子肯定不错,于是也加入了这个行列;还有一个就是消费者想出风头心理,认为大家买不到的新车我一定要第一个买到,耍威风。一位汽车销售商讲了这么一件事:别克君威刚上市不久,有位消费者来买车,销售商告之目前货源不足,要买就是加价车,而且排在100多号,怎么也得半年以后才能拿到车,那位买车者于是跟销售商商量,愿意在加价的基础上再加一万,争取第一个拿到车,开车上路。

  加价已经让经销商赚了不少,居然还有消费者自己主动向经销商“示爱”。也许等你第一个开上心爱的君威,在大街上扬威的时候,经销商正在暗地里窃喜。消费者存在这种心理,这就难怪经销商一直加价没商量。老百姓的票子是一分一分幸幸苦苦赚来的,好不容易攒了一笔钱来持币待购,等心怡的车型降价把它买入,殊不知,经销商慈祥的降价背后,用加价这个看似正常的手段,把降价的“损失”轻易地赚回去了。

  一名业内人士透露,建一个专卖店两年内就能收回投资,这在国外是根本不可能的。这么大的投资可不是儿戏,能在两年内就收回成本,那就是暴利,利益直接受损害的还是消费者,这是对中国的消费市场和消费者莫大的一种讽刺。整顿混乱的市场,消费者理智消费,狙击加价刻不容缓。不太正常的汽车市场销售秩序,应该值得重视。这仅靠市场自身是调节不了的,应该靠政府有关部门下大力度进行整顿。

  在这里我要说的是,要想形成一个稳定健康的汽车市场,不是靠降价和加价的手段来培植。政府有关部门不管,厂家默许、纵容,经销商的无理行为,就像父母溺爱自己的孩子一样,而被溺爱的这个孩子结果往往很惨。(观察记者(实习)傅宏波)

(编辑:李颜伟)
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