成都私车消费状态调查报告(下)

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　口碑决定购买

　　由此次调查可以看出，影响购车的因素没有大的变化，占第一位的仍是汽车价格，然后是售后服务、汽车品牌、汽车性能，购车方式、经销商的服务、汽车实用性分别排在第五、第六、第七位。

　　此次调查还显示，一个品牌产品的销售好坏与其产品在消费者中的口碑有很大关系。在决定是否购买时，媒体、网友的评论和亲朋的推荐将是决定是否购买的最大影响因素，占到了64.1%；而厂家的广告只对22.7%的受访者产生影响，看来厂家的产品广告如何发挥最大作用将是需要好好研究的一个课题；而处在销售第一线的经销商对消费者的影响作用只有10.6%，看来销售商在消费者心目中的地位仍待完善。

　　-购车为了享受生活

　　从调查中还可以看到，成都人购车的原因有了很大变化，成都交通状况的改善激起了更多市民的购车愿望，有39.6%的人认为引起他们购车欲望的原因是为了扩大生活半径，有30%的人是为了出行方便，35%的人是为了提高生活质量，32.6%的人是为了用于经营。还有20.7%的人甚至明确提出买车就是为了方便去郊外游玩。

　　安全技术最受消费者重视

　　我们将市场上热门的有关技术分为4类，安全技术包括ABS、安全气囊等；方便驾驶技术包括手自排变速箱、定速巡航、HUD屏显等；环保技术如发动机采用低排放环保技术；新型车载娱乐设施如DVD、音响、车载电话等。调查结果表明，消费者最关心的是安全技术，64.3%的人认为安全技术应排在第一位，24.2%的人将方便驾驶的技术排在第一位；8%的人认为环保技术应排在首位，只有3.5%的人将车载娱乐设施排在首位。这对于汽车制造商安排汽车的基本配置具有启示。

　　打算买车的成都人比例增大

　　本次调查显示，有购车愿望的市民占47.9%，而一年前调查时不到28%，增加了近20个百分点。其中有12.4%的家庭准备今年购车，准备明年、后年购车的家庭均为10.1%，打算3年至5年内购车的家庭为19.6%，有17.8%的家庭准备未来5年内购车。打算5年后购车的家庭为17.7%。有12%的家庭想买车，但不知何时才能付诸实施。另有38.5%的家庭表示“根本不打算购买”。从整体上看，成都消费者对希望拥有汽车的想法依然，而打算在3年内购车的比例明显提高。

　　7万元以下的车型仍是首选

　　本次调查，我们提供了7个价格区间供消费者选择(本调查可作多选)，结果显示，从对家用汽车的价位选择看，7万元以下的汽车与去年一样仍然最受成都市民青睐，有41.2%的居民家庭会选择这个价位的汽车；其次是9万元至11万元，选择比例为26.6%；第三是15万元以上，选择比例为15.3%。20万元以上的选择比例最小，仅为6.4%。选择13万元至15万元的比例为10.7%。另外，选择7万元至9万元、11万元至13万元汽车的比例分别为8.3%、11.2%。

　　价格对于成都人决定购车与否仍然是十分关键的因素，成都市民能够承受的心理价位与去年基本相同，但许多消费者都表示，选择购买8万元左右的车型主要是作为过渡车，一旦经济条件改善，肯定会选择更好的车。

　　成都消费者欲购品牌排名

　　此次调查中，被消费者提及的品牌多达二十余种，成都消费者对于各种品牌的喜爱程度比较接近，特别是对于今年上市的新车，几乎全部被消费者提及。但从总体上看，大众旗下的POLO在成都市民当中仍然具有较高的认可度，排在第一。列在第二、第三位的为赛欧、派力奥，所占比例分别是16.2%和15.9%，福美来排在第四位，排在第五位的是奇瑞QQ，占15.3%，排在第六位的是刚刚上市的广本飞度，选择比例为14.7%。紧随其后的是嘉年华、千里马、爱丽舍、宝来、菱帅、索纳塔。

　　国产车中POLO外观最具吸引力

　　我们针对国产汽车让调查对象提出在外观上最具吸引力的汽车时，11个国产车品牌较为集中被提及。其中提及率最高的是POLO轿车(提及率超过10%)，无疑是最具吸引力的国产车，而君威、奥迪、马自达M6、帕萨特、本田雅阁及宝来也被认为外观上具有较强的吸引力。索纳塔、福美来、奇瑞的提及率也都分别达到2.5%。尽管马自达M6是推出时间最晚的车型，但群众的眼睛是雪亮的，在外观造型上给予了积极的评价。

　　维修服务备受关注

　　汽车的维修日益成为消费者关注的重点，此次调查显示，受访者进行车辆维修时首先考虑的是维修质量，其次是维修价格和维修的方便性，最后才是商家信誉和服务态度；而在具体选择维修点时，39%的受访者选择厂家指定维修点，排第一位；22%的消费者喜欢在自己熟悉的维修点进行维修，排第二位；17%的受访者选择专卖店提供的维修服务，排第三位；而专业维修点占12%，选择工作居住地附近维修点的只有7%，排在最后。